農夫山泉和鍾琰琰，最近有點煩
農夫山泉和鍾琰琰，最近有點煩。
粗略看了下，大家批評農夫山泉和鍾琰琰可能是因爲三件事情。
第一件，鍾睒睒曾爲娃哈哈前員工，後“背叛”宗慶後自立門戶，上演現實版“農夫與蛇”。
第二件，鍾睒睒兒子鍾墅子是美國國籍，農夫山泉未來或將成爲美國企業。
第三件，農夫山泉大量產品包裝涉及日本元素。
對於這三個批評，我們來一件一件的說。
第一件，“背叛”宗慶後？
時至今日筆者也不太清楚鍾琰琰與宗慶後的愛恨情仇。
看媒體報道，鍾琰琰曾經拿到了娃哈哈在海南的代理權，後來因爲串貨的問題最終分道揚鑣。
百度百科也有相關事件的報道。
整個故事似乎與背叛師門、農夫與蛇壓根沾不上邊。
鍾睒睒還專門發文《我與宗老二三事》對這件事進行了解釋。
第一，筆者驚訝的是怎麼會有這麼多人因爲這點陳年小事討伐鍾睒睒。
第二，鍾睒睒竟然還親自發長文回覆，屬實是自己把熱度炒起來了。
從各方公開報道來看，宗慶後和鍾睒睒作爲企業家互相仰慕，作爲競爭對手互相成就，無論商業競爭多麼激烈，還真沒有這般互揭人短的小家子氣。
坦白說，即便假設事情是真也沒什麼大不了，誰的青春還沒有犯過錯誤？
看看柳傳志和孫宏斌，不也一笑泯恩仇了嗎？
所以說，當事人都沒有當回事，我們吃瓜羣衆卻羣情激憤，那也真是閒着無聊。
第二件，鍾睒睒兒子鍾墅子是美國國籍
鍾墅子，男，1988年生，美國國籍，畢業於美國加州大學。
人物經歷：鍾墅子，出生於1988年，8歲的時候就被父親送到了美國讀書。鍾墅子在12歲的時候就開始嘗試英語小說跟詩歌的寫作，2006年的時候鍾墅子就推出了自己的英語詩歌集《一棵樹：愛情》，並且在浙江大學出版社出版。18歲的時候，鍾墅子進入了美國聖瑪利諾中學讀書，這是美國南加州最好的高中之一。後來考入加州大學，主修英語專業。
這是百度百科對鍾睒睒兒子鍾墅子的介紹。
可以看到，第一，鍾墅子比鍾睒睒的天賦高出不是一星半點。
鍾睒睒曾經也是文字工作者，但連續兩次高考均與分數線差了二十幾分。
未能考上大學的他最終聽從父母的建議，選擇前往浙江廣播電視大學漢語言文學專業就讀。
他曾自嘲：那個年代，考不上大學的都去了電大。
第二，鍾墅子是美國國籍。（如果不是，請農夫山泉找百度PK，矯正百度百科詞條）
網絡上大量替農夫山泉發聲的媒體都在迴避這一點，看來這是真的沒得洗。
那麼問題來了。
首先，鍾墅子到底能不能是美國國籍？當然可以！
每個人都有選擇自己人生道路的權利。
其次，鍾墅子貴爲中國首富鍾睒睒的兒子，這個身份可以是美國國籍嗎？
似乎也可以，就是有些傷害部分愛國人士的感情，尤其是現在處於這樣敏感的時期。
我們角色互換下，假設美國首富馬斯克讓他的兒子變更成中國國籍，恐怕他的生意也不好做。
做事情最怕既要又要，鍾墅子有選擇美國國籍的權利，消費者也有選擇自己喜歡產品的權利。
但總不能鍾墅子有選擇美國國籍的權利，農夫山泉卻又想留住對這件事情心懷芥蒂的消費者，或者指責一些消費者小肚雞腸，多少有些不合適。
第三件，大量產品包裝涉及日本元素
這幾年，農夫山泉旗下多款產品因爲包裝問題捲入輿論風波。
最令人啼笑皆非的是，農夫山泉曾推出的一款白桃味蘇打氣泡水，在外包裝與宣傳物料上都打出了“日本福島縣產”的廣告宣傳語，疑似取材自日本福島。
非常不幸遭遇了“2011年福島核事故”，消費者一下炸鍋了。
針對這款白桃味蘇打氣泡水原料來源事宜，農夫山泉不得不作出緊急迴應。
一、農夫山泉拂曉白桃味蘇打氣泡水產品是一款風味飲料，農夫山泉在產品標籤配料表中按照食品安全國家標準的規範要求標明瞭產品配料。該產品的配料中沒有從日本福島進口的成分。農夫山泉產品的標籤標示符合相關法規要求，並無任何錯誤或誤導。二、拂曉白桃原產於福島，風味獨特，上世紀在我國已有引種。我們研發人員依據拂曉桃的獨特風味，創制了類似拂曉桃風味的產品，與拂曉桃產地沒有關聯。三、農夫山泉要求今日頭條等媒體平臺和各社交媒體賬號立即刪除對農夫山泉名譽造成傷害的文章和評論，以避免進一步造成對農夫山泉名譽的傳播性傷害。
建德市人民政府新聞辦公室官方微博@建德發佈 《關於農夫山泉拂曉白桃味蘇打氣泡水原料來源有關情況的調查通報》：
2021年6月27日，建德市市場監管局組織執法人員，對位於建德市新安江街道的農夫山泉（建德）新安江飲用水有限公司生產車間進行現場檢查。經覈實，農夫山泉拂曉白桃味蘇打氣泡水的生產原料無從日本福島縣採購的情況。
對於產品的設計問題，筆者覺得倒應該表揚農夫山泉和鍾睒睒，這證明他們敏銳的商業嗅覺。
幾年之前，消費升級是大趨勢，消費者總是想喝點好的吃點好的，一些商家也抓住了消費者心理打擦邊球。
最成功的案例莫過於元氣森林，許多宣傳文案都有濃濃的日系風格，像筆者一開始也以爲它是日本進口產品。
其實很多人選擇日系產品嚐鮮是一個原因，潛意識裡覺得它們更高檔更安全也是一個原因。
至於爲啥日系產品能給消費者更多安全感，還不是因爲日本有更高的食品安全標準，這一點是國內食品飲料行業的恥辱，我們需要知恥而後勇。
從財務數據上看，農夫山泉的營銷也是成功的，捲入爭議的東方樹葉和茶π讓公司賺的盆滿鉢滿。
據財報數據，東方樹葉和茶π都屬於即飲茶類產品，這個品類2017年至今營業收入從25.97億元上升至2022年的69.06億元。2023年上半年已經達到52.86億元，整個2023年突破百億元大關問題不大。
筆者注意到，網絡上一些博主蹭流量，針對農夫山泉產品包裝問題解讀的着實有些離譜。
例如有博主將東方樹葉的包裝設計、廣告宣傳與日本和東印度公司牽強附會地聯繫在一起，甚至連“農夫山泉”這個名字中的“農夫”二字都被這些人曲解爲日本叫法。
當然這種事情接二連三的發生最應該反思的還是農夫山泉自己。
按照農夫山泉自己的介紹，產品包裝設計是中國風，但爲何給消費者的感覺是日系風，而且還有不少消費者在這件事情上產生共鳴？
而且即便農夫山泉自己解釋起來也顯得蹩腳，要麼是鮮爲人知的歷史，要麼是無人翻閱的文獻。
總而言之，這些設計無論是農夫山泉有意爲之，還是無心之失，首先涉事產品都給農夫山泉帶來了巨大的經濟利益，其次責任不應該讓“才疏學淺”的消費者們承擔。
農夫山泉在給消費者普及歷史知識的同時，更應該自己也得反思一下爲何會一而再再而三給消費者造成這樣的誤解，不能得了便宜還賣乖。
批評農夫山泉實質是在唱空民營經濟？
上文已經說了，當前輿論指責農夫山泉的點不少是無理取鬧和過度解讀。
但看到不少替農夫山泉說話的文章將唱空農夫山泉≈唱空民營經濟，這樣大帽子扣得着實讓人不舒服。
1、以更寬闊的視角看待企業
在國際化大分工的當下，企業早就是“你中有我，我中有你”的狀態，不能按照單純國籍來劃分。
比如說特斯拉、富士康、蘋果，這些企業自然不算中國的企業，但是它們不僅自己有大量中國員工，而且上下游產業鏈滋養了大量中國企業和中國員工。
再比如我們引以爲傲的華爲，雖然它的部分核心部件是國外生產，也僱傭了不少外籍員工，也在全球各地設置分公司，但自然不能將它定義爲外國企業。
如果狹隘的以國籍來劃分企業，最終對國家、對企業、對國民造成三輸的結局。
我們對農夫山泉也同樣如此，它解決了大量的就業，貢獻了不菲的稅收，粗暴地以它的接任者是美國國籍定義爲美國企業從而抵制，砸掉我們同胞的飯碗，也有些不夠理智。
2、農夫山泉更應該積極正視自己的問題
在商言商，就事論事。
事情往最嚴重的說，農夫山泉無非也就是在商品設計上有些小心思，想讓產品銷量更好一些，既沒有涉及食品安全問題，也沒有涉及宣傳外國文化，更沒有涉及裡通賣國。
看得農夫山泉部分產品包裝不爽，或者覺得它的接任者是美國國籍不爽，不買就是了，這是每一個消費者的權益。
筆者強烈反對上綱上線的批評。
正所謂“吃一塹、長一智”，複雜環境下，民營企業面對輿論風險，躲避不是辦法，花錢消災也不是長久之計，唯有積極應對。
那麼農夫山泉應該如何積極應對？
想以“唱空農夫山泉≈唱空民營經濟”的大帽子堵批評者的嘴多少有些蠻不講理。
既然多款產品設計有誤導消費者之嫌，一部分消費者介意這種風格，一部分消費者喜歡這種風格。
解決這樣的問題也很簡單，農夫山泉要麼拿出更好的設計滿足兩種消費者的喜好，要麼就捨棄其中一類消費者。
作爲年淨利潤快接近百億的企業來說，拿出更有中國風的設計應該也不難。
但筆者好奇的是，爲何農夫山泉卻偏偏選擇不，而是持續給消費者科普歷史知識。