男子花20萬買黃金，9年後竟然生鏽，銀行卻稱與我無關

“銀行要對黃金質量負責嗎”？山東淄博，男子花20萬從銀行買黃金，9年後拿出來一看，竟發現黃金已生鏽，還有很多黑斑，潘先生懷疑黃金純度不夠，於是找到銀行理論，行長竟稱他們並非生產商，只是代銷售，黃金質量問題與他們無關。這一切，到底是怎麼回事？

潘先生家住山東淄博，和妻子結婚多年，2010年妻子懷孕，當時夫妻倆非常高興，便打算買些黃金紀念品，送給即將出世的孩子。

他們來到家附近一家交通銀行，隨後表明來意，工作人員向他們推薦了一套黃金虎頭鑰匙，寓意可以鎖住平安幸福，裡面共有2把黃金鑰匙和1個黃金虎頭印。

一把鑰匙重量爲30克，價格爲10380元，黃金虎頭印價格則爲17.9萬元，所有東西加起來，價格接近20萬，並附有相關證書。

考慮到黃金有增值保值作用，且2010年正是虎年，潘先生大手一揮，直接拿下這一大套黃金製品，回家後他就直接放進保險箱，之後幾年再也沒拿出來看過。

2019年下半年，黃金價格上漲，均價達到300多元，潘先生就想起當年花20萬買的那套虎頭鑰匙，於是便從保險箱裡拿出來看了看。

不看不知道，一看嚇一跳！潘先生髮現，其中一個黃金鑰匙，竟然長出黑斑，潘先生當場愣在原地：我是從箱子裡直接拿出來的，我說不可能啊！

當年從銀行花20萬買的黃金竟然生鏽，這讓潘先生既驚訝又氣憤，於是找到銀行討說法，可負責人卻說，黃金生鏽與他們無關。

見對方如此推卸責任，潘先生決定找媒體曝光，記者看到，金鑰匙上有一塊花生米大小的鏽斑，旁邊還有一串小斑，衆所周知黃金性質穩定，讓人不解的是，這黃金爲何會生鏽？

潘先生說，發現問題後，他就第一時間找到當初購買黃金的銀行理論，對於黃金生鏽的事，銀行工作人員一問三不知，只說黃金並非銀行生產，他們只是代賣。

潘先生認爲，即便是代賣，銀行作爲銷售者，也要對黃金的質量負責，在潘先生的一再追問下，行長通過系統查詢，發現該款虎頭鎖的生產廠家名爲國金黃金。

行長還向潘先生提供了黃金生產商的聯繫方式，根據銀行提供的信息，潘先生很快就找到相關負責人，然而，對方給出的解釋卻讓他驚呆。

負責人竟稱，黃金生鏽是正常現象，還讓他不要大驚小怪，潘先生對此非常氣憤，古墓裡的黃金，埋在地下上千年都沒生鏽，銀行買的黃金才放9年就生鏽！

到底是工藝不行？還是黃金純度有問題？爲查明其中的原因，記者撥通黃金生產商負責人房先生的電話。

房先生：純金的是不會出現這種情況的，但目前市面上沒有純金的，最多就是4個9的，存放不當時，表面會產生紅斑，這是很正常的現象，我們也和客戶解釋過，可以給他修復。

對於這個說法，潘先生表示不認同，潘先生說，他買的是千足金，這麼高的純度還生鏽，簡直顛覆自己的三觀，因此他懷疑是黃金純度有問題。

那麼事實是否如此呢？

隨後，記者找到權威機構鑑定，國家黃金鑽石製品質量監督檢驗中心副主任表示：正常的黃金首飾，在常溫常壓的正常環境下，一般來說不會生鏽，因爲金的化學性質非常穩定。

在常溫常壓下，黃金不會與氧、硫、酸發生反應，剛纔這個情況，我們分析後覺得，是生產過程中沒有把酸全部甩幹，然後用亞克力盒密封起來，遺留的酸在長時間內，可能和黃金髮生了一些反化學反應。

不過，專家表示，黃金的具體純度，僅憑肉眼無法判斷，只能通過精密儀器測量，潘先生認爲，如果黃金造假，廠家必須假一賠三，賠償自己60萬。

那麼，此事從法律上該如何認定？

消費者權益保護法第55條規定，經營者提供商品有欺詐行爲的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額爲消費者購買商品價款的3倍。

若黃金純度不達標，生產廠家即屬於欺詐消費者，潘先生自然有權要求退一賠三，聽完索賠要求後，廠家找到山東省最權威的黃金鑑定中心。

但潘先生仍不放心，畢竟是同一個省份的，他害怕鑑定中心和生產廠家會沆瀣一氣，他又找到國家黃金鑽石製品質量監督檢驗中心，要求他們同步鑑定。

最終鑑定報告出爐，兩邊的含金量都爲999.3，已經達到千足金標準，純度和證書上一致，但潘先生還是心中不滿，畢竟買黃金是討彩頭，現在居然生鏽，簡直是出洋相。

根據民法典第617條規定，出賣人交付的標的物不符合質量要求的，買受人可以請求承擔修理、重作、更換、退貨、減少價款等違約責任。

由於製作工藝有問題，導致黃金製品生鏽，屬於質量不符合要求，據此，潘先生可以要求更換、退貨或減少價款，銀行和生產廠家需承擔連帶責任。

對此，你怎麼看？