美蘭機場迴應航班延誤 以上海航空發佈的原因爲準
7月29日,上海航空被海口美蘭機場回覆打臉登上熱搜,起因在於7月26日,上海航空海口—上海浦東FM9256航班延誤3.5小時。對此爭議,記者致電美蘭國際機場,客服迴應,航班延遲原因以上海航空發佈的原因爲準,目前美蘭機場方面沒有接到關於上海航空關於此次航班的任何通知。
據7月27日信息,上海航空發文稱:7月26日公司海口—上海浦東FM9256航班原計劃13:35起飛,受航路颱風天氣影響延誤。15:00組織旅客登機過程中,預計起飛時間已延至16:41,公司值機人員在保障時間允許的前提下,按程序安排部分可能因颱風天氣錯失浦東國際中轉航班的同航段旅客登機,並於15:51組織登機完畢,航班因航路天氣原因於17:13起飛。同時公司積極做好現場和事後的服務溝通及延誤補救工作。(未來網)
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7月26日,網傳海南海口—上海浦東FM9256航班因等旅客延誤。上海航空迴應稱是按程序安排部分可能因颱風天氣錯失浦東國際中轉航班的同航段旅客登機。
29日,上海航空被海口美蘭機場回覆打臉,海口美蘭機場針對投訴作出的迴應顯示,該航班延誤是因航司要求等待晚到旅客。對此,上海航空客服再回應此事:經查詢,涉事航班延誤原因確實因爲天氣,覈實不到是否等待其他旅客,以上海航空官方消息爲準。