美國稅局IRS走向e化遭反對？

美國國稅局正研擬e化的未來，計劃大幅縮減面對面以及電話服務，改以網上服務爲主。不過此舉卻引發反對。(圖:美聯社)

順應時代的潮流，美國國稅局IRS打算要走向高科技化，計劃大幅縮減面對面以及電話服務，改以網上服務爲主。不過此舉卻遭監督政府組織批評，可能危及納稅人權益。

國稅局自從2014年撥款數百萬美元，用於一項研究如何善用有限資源的計劃，包括實施網上納稅人帳戶措施。

儘管該研究計劃的內容尚未完全對外公佈，民間監督政府組織「全國納稅人倡議者」(National Taxpayer Advocate)今天向美國國會發布的一份年度報告指出，國稅局正在研議的這項計劃，將會增加納稅人的負擔，而且反而會不鼓勵納稅人準時交稅。

報告的作者尼娜‧歐森(Nina Olson)在報告中寫道，「我強烈擔憂國稅局正朝向破壞納稅人權益的道路，而不是改善納稅人權益，從而腐蝕納稅人的信任，雖然國稅局並不是有意這麼做。」

歐森還表示，她並非反對國稅局走上高科技化，只是擔心國稅局打算創造的「付費使用」(pay-to-play)系統，會讓只有能負擔得起專業協助的納稅人，才能得到服務。她要求國稅局立即將研擬的計劃公諸於大衆，並徵求大衆的意見。

她也要求國會在未來幾個月，將國稅局擴大網上服務的計劃舉行公聽會。

根據今日美國報(USA TODAY)的報導，國稅局對此提出辯護。國稅局表示，他們對納稅人的個別服務承諾，仍會繼續下去。在國稅局以電郵回覆該報的迴應上，國稅局強調，「這些研議方案仍在進行中，尚未做結論，國稅局強調這些來自外界的意見，都會繼續在研議過程中受到重視。」

而針對「全國納稅人倡議者」的反對，國稅局認爲，該機構的報告並未將國稅局未來計劃的全貌呈現出來，而且他們「似乎希望國稅局還是照十年前的老方法來做」。

「全國納稅人倡議者」的報告顯示，國稅局的「高科技未來」計劃要擴大爲人準備報稅或退稅服務的專業人士或機構的角色，例如會計師或報稅軟體公司等，來提供納稅人服務，對於無法負擔這些服務的納稅人，將損及其權益，該組織也反對強迫納稅人要付費尋求專業服務。

另外該組織也擔心，允許這些服務業者能取得納稅人網上帳戶資訊，將涉及網路安全問題。