馬斯克經營推特踢到鐵板 專家：矽谷文化重人性

馬斯克（Elon Musk）今年10月底收購推特後，火速開除前執行長等高階主管，接着在11月初宣佈裁掉半數員工，2周後他又發信給剩下的員工，要他們接受工時變長和工作量變多的推特2.0版，導致更多人離開推特。

整頓人事外，馬斯克陸續頒佈多項具爭議的新政策，包括恢復前美國總統川普（Donald Trump）的帳號並特赦其他停權帳號，遭網路安全專家抨擊此舉會加劇社羣網站的仇恨言論和不實消息散播。

另外，馬斯克上週也指控記者泄漏他的即時位置，將幾名記者帳號停權，遭批危害新聞自由。

儘管有部分科技和新創公司高層出面力挺馬斯克，讚許他有改革魄力，長期研究科技產業的聖荷西州立大學（San Jose State University）工程系教授巴納法（Ahmed Banafa）認爲，馬斯克強硬和決斷的作風，與矽谷文化當中「靈活創新的特質」相差甚遠，導致爭議一波未平一波又起。

馬斯克從上任至今短短約50天的時間，不僅推特陷入混沌，他的電動車大廠特斯拉（Tesla）連帶受到波及，股價下跌，馬斯克本人聲望也遭遇挑戰。

巴納法分析，馬斯克擅長帶領電動車品牌、製造話題，但是社羣媒體經營並非與機器相處，重視的是人性和情感，同時還需考量道德層面，因此在下達命令之前必須深思熟慮和徵詢他人意見。但馬斯克的行事順序剛好顛倒，所以經常會執行後發現問題再撤銷政策，無法獲得用戶和投資人信賴。

外傳馬斯克近日已接洽潛在投資人，要爲推特籌措新資金。根據巴納法取得的消息，馬斯克昨天現身卡達世界盃足球賽，其實是到當地尋找投資人。

不過馬斯克在卡達還是持續發文，他在世足賽冠軍戰當日於推特上發起民調，讓用戶決定他的去留，12個小時的投票今天結束，約有1750萬人參與，最後有57.5%的人贊成他辭去推特執行長職務，另有42.5%的人支持他留下。

巴納法說，推特的混亂局面已經太久，馬斯克把問題攤開來解決未必是件壞事，他認爲以目前情況看來，馬斯克離開推特只是時間早晚的問題。

美國有線電視新聞網CNN報導，馬斯克辭去職務後，接他位子的可能人選包括社羣媒體經驗豐富的前臉書（Facebook）營運長桑德柏格（Sheryl Sandberg）和科技長施洛普佛（Mike Schroepfer）。此外，幾位協助馬斯克共同經營推特的投資人，也很有機會接替馬斯克掌管推特。（編輯：周永捷）1111220