馬蜂窩五大創新成果在2024數博會展出

北京商報訊（記者 吳其芸）8月29日，馬蜂窩全新研發的"AI旅行助手""北極星旅遊大數據服務系統""遊雲"SaaS系統、"小車小團"SaaS系統、"虛擬數字人技術賦能主理人"在2024中國國際大數據產業博覽會展出。

據瞭解，馬蜂窩全新研發的"AI旅行助手"不同於其它AI應用，"AI小螞"以專業的官方攻略、社區用戶多年來分享的遊記、視頻等優質內容積累爲基礎，在源頭上把控數據的準確性和真實性。"AI小螞"可以支持實時問答、行程線路規劃和在線旅行嚮導等功能，不僅能提升用戶出行決策效率，還能根據不同場景需求進行推薦。

旅遊市場從"觀光遊"走向"體驗遊"，旅遊服務也從"大車大團"朝着"小車小團"進化，然而更高的價格、有限的選擇、無法預估的服務質量，成爲了這一業態發展的制約因素。馬蜂窩的"小車小團SaaS系統"從司導招募、培訓、管理，到目的地資源的採購、調度，再到撮合交易的商品、用戶、訂單、客服系統搭建，乃至售後環節的服務管理，將數字化落實到了供應鏈全流程的每一個環節。