落實金融友善 元富證券 獲無障礙網頁AAA最高認證

元富證券總經理張清發表示，元富積極取得無障礙標章2.1版AAA等級標章，目的希望透過網頁操作機能的優化，使高齡、身心障礙投資人不再受限於視力、聽力、活動力等限制，能便利地透過網頁瀏覽取得相關資訊。元富多年來致力打造友善金融環境，善意對待身心障礙投資人，於元富官網「金融友善專區」提供多項友善措施等資訊，包括提供服務專線、交易平臺介紹、金融友善措施等，亦建置讓使用者可有選擇大中小不同字型大小的功能。此外，另設有樂齡友善服務專線以降低高齡投資人諮詢障礙，於各營業據點提供各式無障礙服務及導入預約手語翻譯服務；考量高齡及弱勢族羣之數位落差，設立檢舉專線及接受可以言詞提出申訴模式，確保弱勢族羣之權益。

元富證券爲深化公平待客企業文化，採取三級制組織架構，由董事會負責督導「公平待客原則政策及策略」的推動，並透過由總經理擔任召集人的委員會統籌規劃公平待客事項及督導執行，確保各權責部室落實。

此外，因應民法成年年齡下修至18歲及年輕投資族羣大幅成長，元富證券特別關注年輕人投資權益，透過於分公司放置及官網建置投資風險宣導內容、舉辦投資諮詢活動及線上講座，實施金融教育推廣，強化年輕人的投資風險意識及理財觀念。未來，將持續確實落實以「公平忠實、真誠待客」爲核心之企業文化，打造最有溫度的服務。