亂收謝師宴訂金？業者喊冤

消基會秘書長雷立芬說，現行「訂席、外燴（辦桌）服務定型化契約範本」，並沒有法律強制力，換言之，上述業者違反規定無法開罰，但消費者若提前告知取消訂席，業者其實還可把場地租給其他人使用，並沒有損失，呼籲餐飲業者應遵循規定。

消基會調查還發現，有深坑假日飯店、福容大飯店、臺中金典酒店、星時代風華會館、大八大飯店與福華大飯店6家業店，若取消訂席，已收訂金部分會以折抵下次消費方式處理，對此消基會財務長黃怡騰表示，這根本不合理。

消基會提醒，在訂席時要特別留意飯店對開瓶費的規定，免得酒錢花的比飯錢還兇。這次調查，若自帶酒水，有6家業者會收取開瓶費，其中臺中金典酒店最高收到1000元。

根據規定，觀光旅館業若收取開瓶費，須明顯處標示清楚，但消基會發現，臺中金典酒店沒在「謝師宴專案」網頁上標註清楚，臺北諾富特華航桃園機場飯店也沒有在網站提供詳細資訊。

針對消基會的指控，業者大力反駁表示，並無超收或沒收訂金情事。香格里拉休閒農場表示，根本沒有規畫「謝師宴專案」。被點名的中壢古華花園飯店說，完全按照政府規定，收取百20%訂金，或消費者臨時取消，也會按照規定之條款辦理退款。

高雄福華則強調，只收取10%的訂金，針對國中或高中等較無消費能力的年輕學子，甚至收更少，對於被消基會點名，只能用「莫名其妙」形容。臺北福容飯店訂席組組長強調絕無超收或沒收訂金。

消基會秘書長雷立芬表示，所有的調查都是根據業者網站上所提供的資料，且網頁資料若寫的不夠詳盡，工作人員還有進一步打電話詢問業者，調查有憑有據。