婁底市市場監管局對三大運營商開展價格秩序專項調研

婁底新聞網訊（通訊員 蔡湘文）爲規範通信領域市場行爲，切實維護廣大消費者的合法權益，近日，婁底市市場監督管理局採取座談、查閱資料、營業場所實地走訪等方式，對婁底移動、電信、聯通等三大運營商開展價格秩序專項調研，全力營造公平健康、和諧有序的市場消費環境。

座談會上，調研組圍繞通信業務經營中可能存在的“通信套餐資費公示不規範”“客戶不知情定製增值業務服務”“一線網點員工營銷誘導客戶訂購指定通信服務”“寬帶安裝收取不合理費用”等風險點和運營企業相關負責人開展提醒和行政指導。

會議要求，各運營企業要切實履行主體責任，遵循公平合法、誠實信用原則，加強行業自律，規範價格行爲，建立完善消費矛盾化解機制，爲消費者提供價格合理的商品和服務，營造公平競爭的市場秩序，促進市場經濟健康有序發展。

各運營商相關負責人表示，將積極配合專項調研工作，增強企業自律意識和社會責任意識，針對問題舉一反三進行自查自糾，紮實做好整改工作，切實提高行業服務水平。

期間，調研組向經營者宣傳相關法律法規，現場指導督促整改暑期促銷等涉嫌不正當價格行爲6個，引導經營者嚴格依法明碼標價，自覺維護市場價格秩序。調研組指出，運營商要依靠服務質量、服務水平贏得用戶、發展用戶，不得采取虛假的使人誤解的價格手段或捆綁營銷方式，誘導或強迫消費者購買指定通信服務，不能採取不正當競爭方式影響其它通信運營企業正常經營，擾亂市場秩序。（通訊員 蔡湘文）

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