LINE聯合玉山銀推出臺首個金融聊天機器人

玉山銀行與IBM、LINE攜手合作，推出臺灣首個金融聊天機器人。（圖／黃慧雯攝）

半夜臨時想申辦信用卡？不打緊，透過玉山銀行今（25）日上線的玉山小i聊天機器人服務，無論多晚都能幫你辦到好。

今日玉山銀行聯合LINE、IBM共同宣佈彼此技術合作的玉山小i金融聊天機器人正式推出。此爲臺灣首個金融聊天機器人服務，背後結合了IBM AI(人工智慧）語意理解相關技術，還有LINE聊天機器人（chatbot）技術，讓全臺灣的消費者輕鬆透過玉山銀行的LINE官方帳號，就能接收到個人化的貼心服務。

透過玉山銀行LINE官方帳號（如圖）與粉絲團，你都可以接收到玉山小i提供的個人化金融服務。（圖／手機截圖）

目前，玉山小i可以提供使用者三大金融領域的服務，分別是外匯、信用卡以及房貸。首先在外匯部分，可以查詢即時匯率，甚至可以直接購買外幣，並尋找到最近可提醒外幣的ATM；而信用卡的部分，則可依照使用者的需求，透過回答幾個簡單的問題來推薦給你最適合的信用卡。而房貸的部分則可以按照使用者當前的條件（預定購屋地點、年齡、還款年限），爲使用者試算房貸可貸金額與還款方案。

除此之外，此AI金融聊天機器人的服務已與臺灣最普及的即時通訊平臺LINE結合，讓使用者隨時隨地有任何金融方面的相關需求，都可以透過平常慣用平臺獲得協助。不僅如此，玉山銀也將同樣一套服務搬到臉書官方粉絲團（玉山銀行數位生活好康），只要傳送私訊給該粉絲團，一樣能使用玉山小i當前提供的完整服務。