LINE對抗錯假訊息投入1.44億 成最大查證平臺

LINE是臺灣人最常使用的通訊軟體，每日約有93億則訊息在平臺上傳播，同時也包括錯假訊息。LINE自2019年3月啓動「LINE數位當責計劃」，陸續推出「LINE訊息查證」官方帳號和查證平臺，並在LINE TODAY中設立「謠言破解」專區，至今已逾55萬人透過LINE訊息查證主動舉報可疑訊息。

LINE表示，三年以來，根據Ipsos 2021「可疑訊息辨別與查證量化分析」指出，用戶錯假訊息認知程度從原本2019年的37％提升至41％，表示大衆對於網路可疑訊息的思辨能力有所增進。此外，相關查覈單位的查覈速度則成長20％，有效抑止錯假資訊和線上謠言二次傳播的機會。

LINE調查指出，2021年6成民衆主要透過網路搜尋相關資訊查覈真僞，相較2019年，民衆使用線上查覈機構查證訊息比例提升近2倍，尤其是健康、生活、政治等主題最爲顯著。

而臺灣本土和國際重大事件發生時，錯假訊息流竄更爲猖獗，去年本土疫情爆發時，5月中旬後LINE訊息查證平臺平均每日進站人次成長近3.6倍。而在2021年的前十大辟謠查覈文章，有半數與健康、防疫息息相關。若以用戶輪廓來看，頻繁使用LINE訊息查證服務的約55％爲女性，而其中如以年齡層分析，前兩名分別爲50歲以上女性與50+以上男性，綜合佔比高達30％。

LINE自啓動數位當責計劃三年來，挹注資金達1.44億元，同時也透過AI助攻，利用兩套自然語言訓練模型，進行相似文章辨識和分類，以應對不斷變化的錯假訊息。