聯想副總裁阿木談企業智能化轉型：要堅定變革和升級內部數字底座

新京報貝殼財經訊（記者孫文軒）第四次工業革命大潮之下，智能化轉型已成爲企業實現跨越發展的新引擎。8月2日，聯想集團副總裁、中國區戰略及業務拓展副總裁、聯想全球學習中心智能化轉型研修院院長阿木在談及企業智能化轉型時表示，企業推進智能化轉型，需要全面的體系化進行，而非在局部進行碎片化的嘗試。他還提到，真正意義上的智能化轉型，不是大量的數字化和大數據分析，而是如何將AI，無論是判別式AI還是生成式AI，無論是精專的人工智能算法，還是泛化後的人工智能算法，真正滲透到企業的全價值鏈過程當中。

阿木結合聯想的實踐表示，企業首先要有智能化轉型的戰略。儘管戰略本身也在高速地不斷迭代，但必須要有明確的藍圖；不同企業的藍圖框架可能各有不同，因爲所處的行業、發展階段以及面臨的主要經營課題可能也不一樣。

其次，要有組織和文化的全程配套變革。要建立推動智能化轉型的專業組織，形成數據驅動，還要推動組織的平臺化和扁平化。要搭建智能化人才培養體系，建立激勵體系。要用示範項目引領全員智能文化，激動全員智能行動。“這些是冰山以下的部分，但同時也是最終智能化轉型成敗的前提。”

此外，要堅定變革和升級企業自身內部的數字底座。他提到，數字底座就是要摒棄原來的傳統的IT架構，其特點是結構複雜、敏捷性差、響應慢、運維難、成本高。要轉換成新IT數字底座，其特點是敏捷靈活、及時響應、智能運維、成本降低。“如果沒有這種自動運維的新型數字底座，上層很多應用和AI技術的落地實際上是非常低效的，而且AI非常渴求數據和高效算力支撐，數字底座如果不能對它提供有效保障，人工智能技術往往會被員工摒棄，因爲它無法發揮比人工更有價值的效果，也就不太可能再普及起來。”

最後是廣泛應用AI,實現全價值鏈智能運營。阿木提到，很多企業的智能化轉型實際上是信息化轉型，僅僅是把流程標準化或者解決其中的斷點，最多可能是統一的數據形成明確的報表，能夠看到真實的結果。“但這還不是智能化轉型的真諦，智能化轉型的真諦是要將人工智能技術本身真正應用到企業自身業務的核心環節。”

阿木強調稱，企業的核心價值鏈環節要敢於大膽探索人工智能技術應用，而不能僅僅停留在行政、訂票和報銷等環節，要在生產、研發、供應、客戶服務等關鍵環節引入，才能真正改變企業面貌。同時，人工智能的應用場景是持續探索、不斷豐富的過程，一定要給團隊、員工以及經營者足夠的空間去探索。“很難通過自上而下的設計和規劃將它落實，一定要發起自下而上的全民動員，才能真正挖掘出來有效場景。”

阿木最後表示，在智能化轉型歷程中，還要不斷保持頂層框架的敏捷性，沉澱並不斷迭代智能化轉型框架。一方面是因爲企業自身的轉型在不斷取得新進展。另一方面也是因爲外部的新IT技術尤其人工智能技術正在發生巨大變化。當日發佈的《企業智能化轉型方法與實踐：聯想啓示錄》系統體系化地公開了聯想的轉型實踐和方法論。

中國信息通信研究院產業規劃所副總工程師賈敬宇表示，“企業經歷了從最開始最基礎的自動化到信息化到數字化的過程，再往後將繼續向更高級的形態演進，將具備5個核心特點，包括數據賦能、全局協同、人機協作、優化資源配置、自主自動，這是智能化轉型的必然結果。”

編輯 覃澈

校對 趙琳