臉書直播競標爽撿便宜？以爲買到爆划算玉鐲...結果超傻眼
網路直播當道，透過視訊互動，消費者動動手指，便能以低於市價的價格買到各種商品，但近來消基會卻接到民衆投訴，表示自己以競標喊價方式購得一隻玉鐲，但最後業者卻告知必須以原價購買，甚至還聲明低價競標拍賣商品售出後不退換，讓人感到好傻眼。
目前臉書上的直播現場拍賣社團接近百個，經常上線消費者亦破10萬人以上，市場愈來愈大，但消費糾紛卻也不斷產生。消基會接獲投訴指出，民衆在臉書直播中，用競標喊價的方式以22,000元購得一隻玉鐲，事後業者卻告知該商品原售價爲55,000元，故僅能以5萬元售出，要求民衆匯款5萬元才能取得商品。
因此，民衆決定取消此交易，但業者卻說拍賣當下都有告知「低價競標拍賣商品，售出後不退換」的標語，催促該民衆儘快付款，最後民衆欲找出直播影片對業者提出證明時，卻發現影片早已下架，根本毫無資料可舉證。
對此，消基會表示，消費者在直播平臺上競標，或出價就業者銷售特定商品數量及價格已互相同意時，依法買賣契約即因而成立生效，此交易即爲通訊交易所要規範的範圍，應適用「消費者保護法」第19條通訊交易規定，消費者原則上享有7天猶豫期，可不附理由要求解約退款，除非銷售商品或服務屬於主管機關明定合理例外情事。消基會提醒消費者，關注臉書直播現場時，應特別留意銷售商品是否屬於合理例外的商品或服務，無法享有7天猶豫期，千萬不要因爲名人或網紅推薦熱銷商品，腦中一熱，便刷卡消費，待清醒冷靜後，發現自己並不需要，而向業者要求退貨時，立刻爆發爭議，卻又投訴無門。