力推零接觸 南山 啓動視訊投保

南山人壽啓動視訊投保，實施簡便投保及覈保服務，守護全民健康安全。圖／業者提供

國內新冠肺炎疫情嚴峻，爲了減少投保作業的接觸風險，南山人壽全力推動視訊投保措施，業務員以視訊方式取代傳統的親晤親籤方式，讓民衆現在即可便利完成投保，並推動保戶透過自己的行動裝置簽署要保文件，以電子簽名取代紙本簽章，提升投保便利性，且投保過程完全零接觸，守護業務員與保戶的健康安全。

南山人壽表示，疫情期間最重要的是維護保戶與同仁的健康安全，讓大衆能夠安心無虞完成保險作業，因此南山積極運用保險科技，5月26日起推動視訊投保措施，截至目前的遠距視訊投保申請，其中大多數是投保防疫保單，且保戶年齡主要分佈在25～45歲，顯示民衆相當關注防疫保險規劃，對防疫保單需求仍高。

現階段民衆若想要進行視訊投保，只需要運用手機、平板等行動裝置，透過簡單的三步驟即可完成：一、以行動裝置和業務員視訊，並出示身分證明文件確認身分；二、以錄影方式完成簽署遠距視訊投保聲明書；三、將必要文件回傳給業務員。

爲了進一步提升投保便利性，南山人壽將推動電子投保作業，保戶在自己的行動裝置上籤署要保文件，可以直接線上回傳給業務員，讓投保過程更簡便。

南山人壽也推出簡便覈保服務，一是透過「視訊生調」辦理法令規範之隨機抽樣體檢及生調案件，二是爲了讓客戶減少出入醫療院所，針對仍需要體檢的保戶，可以選擇提供既有病歷或是一年內全身健康檢查報告，抑或待疫情警戒降爲二級以下時再行完成體檢，避免在疫情嚴峻的非常時期到醫療院所體檢。

南山人壽提醒，疫情當前，如民衆有任何投保保險需要，或保單服務需求，採取視訊投保或是透過其他E化服務管道進行相關保單服務，在非常時期，南山人壽與全民齊心抗疫，守護國人共度難關。