冷水江農商銀行召開網點效能提升活動總結大會

婁底新聞網訊（通訊員 謝妍芳）6月27日晚，冷水江農商銀行在總行七樓會議室召開“服務至上·營銷制勝·網點效能提升”活動總結大會。該行黨委班子成員、支行行長、內訓師以及來自基層網點的部分員工代表齊聚活動現場，共同檢驗標杆網點打造以及營銷服務效能提升階段性成果。

活動開始前，項目組的指導老師通過PPT的形式向現場人員分享近2個月以來全行在標杆網點打造以及營銷服務效能提升方面所做的努力，客觀點評了轄內網點在活動中存在的問題，並就後期標杆網點及營銷服務品牌打造由固化向常態化轉變給予了合理化建議。

隨後，8家標杆網點依次上臺，以情景短劇的形式現場展示了網點標準晨會、大堂服務、廳堂微沙龍、客戶電話營銷等銀行日常工作，將農商人愛崗敬業、踐行優質文明服務理念，以及巧妙營銷的良好精神風貌融入其中，贏得了現場人員的陣陣喝彩。大家在觀看中共情，在共情中思考今後如何在日常工作崗位上發揮優勢，提升營銷服務能力，用實際行動將冷水江農商銀行建設成爲冷水江市民心中最滿意的銀行。

來自基層網點不同崗位的4名員工代表分別從營銷服務改變、廳堂服務深化、員工團隊建設等方面，分享了自己的所學所思所感。

黨委副書記、行長朱麗萍代表總行黨委充分肯定了全行員工近2個月以來在標杆網點打造和營銷服務效能提升活動中取得的階段性成效，對8家標杆網點的精彩演繹給予高度讚許。她強調，標杆網點打造及營銷服務效能提升關乎冷水江農商銀行的高質量發展，希望大家在現有的階段性成果上，堅持學以致用，將優秀的服務理念、先進的營銷技能、實用的管理知識內化於心、外化於行、固化於制，以優質的服務和卓越的營銷贏得競爭、贏得市場、贏得客戶。

大會對優質服務明星獎、金牌督導貢獻獎，以及網點進階卓越獎的獲得者進行了表彰獎勵。

一審：王星 二審：羅江 三審：劉輝煌