快手CEO程一笑：夯實內容生態建設、強化社交增強黏性仍是快手的重要發力點

9月22日消息，昨日，快手科技2023年投資者日活動在其新總部元中心舉辦。快手科技創始人兼首席執行官程一笑表示，目前在快手上，用戶、創作者、商家等不同角色在平臺上通過多邊網絡效應產生了正向循環，形成了一個多元穩定的生態，作爲平臺，快手現階段最重要的三件事仍然是，充足多元的供給、高效的內容分發和匹配、不斷完善的運營機制。

在最新披露的2023年第二季度及中期業績中，快手上市後首次錄得集團層面國際會計準則淨利潤14.8億元 。數據顯示，截至2023年第二季度，快手月活躍用戶數6.73億，萬粉創作者數270萬+，B端月活躍商家數同比增長超60%。

在程一笑看來，快手首先是內容社區，健康的內容生態和高黏性的用戶社交關係是快手發展的基石，因此夯實內容生態建設、強化社交增強黏性仍是快手的重要發力點。此外，基於龐大的流量池與對用戶需求的深刻洞察，包含直播、電商、廣告等多元業務在內的快手商業生態也形成了健康穩定的正向飛輪。未來，快手將持續強化“有趣有用有特色”、“能看能逛能購買”的用戶心智，使內容消費和交易表現更加同向，不斷擴大流量規模和交易規模。同時，在商業化、電商之外，不斷挖掘諸如房產、汽車、招聘等更多元的B端經營場域，讓商家和快手的連接變得更深，同時也通過更多的交易場景的提供，反哺用戶消費心智。

尤其在電商業務層面，受益於供給、需求、基建等多方合力，結合618大促拉動，快手電商2023年第二季度的GMV同比增長38.9%達2655億元。

程一笑表示，在建設電商增長正向飛輪的過程中，快手一方面將堅持低價好物基礎和用戶體驗至上，爲買家匹配契合度更好的內容與商品，創造良好的消費體驗；另一方面將在特色多樣供給、商達撮合效率上不斷“做強”，通過鼓勵達人分銷、商家自播等形式幫助商家更好地融入快手生態。此外，目前快手正在完善貨架電商的生態搭建，這也將爲其帶來新的增量。

針對即將到來的雙十一，快手也在近期發佈了"扶搖計劃"，針對主播大場做機制優化，幫助商達更好地合作做好大場和提升GMV，最終實現主播的成長躍遷。

談及快手商業化未來的機會點，快手商業化業務負責人王劍偉表示，一方面將大力推廣原生廣告，鼓勵品牌創作更加貼近快手和用戶的內容素材，讓廣告即內容，在提升商業流量轉化效率的同時，持續提升商業化承載空間；另一方面將通過不斷完善的商業化基建，通過大數據和大模型的匹配，幫助客戶高效識別價值人羣並進行精準匹配，提高投放ROI。與此同時，隨着新線城市（新的消費前線城市）成爲各大品牌新的增長潛力點，快手獨特的人羣價值也進一步凸顯，讓其成爲了當下不容忽視的品牌營銷主場。

而在競爭日趨白熱化的本地生活領域，快手在今年二季度，圍繞本地生活業務，推出了“飛鳥計劃”，通過流量扶持、本地好貨、百場培訓等，與更多達人共建快手本地生活生態。數據顯示，與2023年1月相比，6月快手本地生活的消費用戶規模增長了498%，達人變現規模增長212%，優質達人規模增長816%。

談及快手本地生活業務的核心發力點，快手本地生活業務負責人笑古表示，未來，將圍繞幾個方面核心發力。第一，需求側，圍繞性價比，優化商品比價引擎，深化“敢比價”和“信任購”的產品心智，帶給用戶最具性價比的消費體驗。第二，供給側，加速城市及品類擴張，吸引更多本地商家入駐，不斷豐富供給類型，如酒旅、到綜等品類。第三，內容側，繼續發力短視頻和直播，通過更豐富的內容形式，提升交易效率。第四，則是站在平臺的角度，圍繞優質商品供給和內容供給，通過技術、基建和策略的迭代，提升商品、內容和用戶的匹配效率。

快手研發線負責人於冰在投資者日提出了好技術的“1+4”標準，其中的“1” 是指架構先進；“4”分別是指“能力強”、“效率高”、“業務導向”和“穩定安全”。於冰表示，現階段控成本、提效率是快手技術的工作重心之一。過去幾年，快手在整個研發資源佔收比上，有非常明顯的優化。今年，快手烏蘭察布數據中心投產，未來擬建成亞洲最大“大數據+人工智能”數據中心之一，該中心可容納30萬臺服務器 ，預計年節電可達5億度左右，IDC總成本和總能耗均下降30%以上。

而在備受外界關注的AGI領域，快手主站業務與社區科學負責人于越介紹，基於目前在大模型領域的技術積累，快手已經實現了多個AI應用場景的落地。

近日，快手自研文生圖大模型“可圖”（Kolors）開啓內測，並依託文生圖大模型在站內短視頻評論內測AI文生圖功能“AI玩評”。此前8月，快手宣佈內測自研大語言模型“快意”（KwaiYii），並基於大語言模型在快手App內測“AI對話”功能。

從2017年開始探索國際化佈局的快手，如今已覆蓋24個國家，並在不斷嘗試中找到了自己的節奏。數據顯示，過去一年快手海外業務大幅降本，並實現了核心國家DAU和時長的顯著增長。其中，2023年Q2海外分部錄得業務收入4.47億元，同比增長超300%。與此同時，由於運營效率的穩步提升，2023年Q2海外市場整體營運虧損同比下降51.4%。

快手國際化業務負責人馬宏彬表示，接下來，快手將持續聚焦拉美、中東、東南亞等核心區域，更加精準地深入本地市場，結合當地特色不斷豐富商業化、電商直播等玩法，提升變現能力和運營效率，打造具有全球視野的國際化企業。

在程一笑看來，AGI是面向未來的核心競爭力，一方面顛覆式技術創新能帶來新的流量入口，另一方面通過與現有場景結合，能夠帶來效率的大幅提升。依託人才、資源儲備以及龐大的業務生態等優勢，AGI將更好地賦能快手核心應用場景，從消費側、供給側到平臺側實現全鏈路變革。

最後，針對公司上半年的財務表現和資金情況，快手科技首席財務官金秉介紹，2023年上半年，快手不僅總收入同比增長24%至530億元，經調整淨利潤也同比大幅扭虧，上半年的經調利潤達到27億元人民幣。不僅如此，今年二季度，集團整體毛利率也首次突破50%，毛利率的提升一方面得益於收入結構的優化，另一方面則得益於公司提質增效的一系列舉措。

此外，金秉也透露了快手現階段的現金儲備情況，據介紹，截至2023年6月30日，快手現金儲備達到505億，上半年經營現金也實現淨流入82億。

程一笑最後提到，“把握未來，忠於使命。相信在技術和使命的雙重驅動下，在這個高速成長的短視頻賽道上，快手通過高效率的增長，可以實現高質量發展。”（一橙）