科技防詐、永續金融 「這間銀行」2023年狂奪304項大獎

中國信託。(資料照)

中國信託金控去(2023)年刷新得獎紀錄,勇奪海內外304項大獎,其中全球暨亞太級獎項共60項大獎,值得一提的是,旗下中國信託銀行一舉拿下《The Banker》(銀行家)、《Global Finance》(全球金融)、《Asiamoney》(亞洲貨幣)、《FinanceAsia》(亞洲金融)、《Euromoney》(歐洲貨幣)等國際級權威機構之「臺灣最佳銀行」(Best Bank in Taiwan)五冠王肯定外,亦創下臺灣金融業者首度獲得《Global Finance》(全球金融)「全球最佳個人金融數位銀行」殊榮,穩居業界領導品牌寶座。

進一步觀察發現,2023年中國信託在科技防詐、數位創新、永續金融等面向耕耘有成,除了積極與內政部警政署合作,於全臺超過7,000臺ATM建置「中國信託ATM智能防詐車手交易通報系統」,詐騙集團車手若於中國信託ATM提款,系統辨識出異常交易帳戶即觸發自動通報警察單位,每月均有車手落網,金、警聯手守護民衆資產安全。

中國信託銀行推出的僞冒即時偵測系統「中信神盾機器人」,持卡人於交易當下30毫秒內可完成上萬條參數與模型運算,24小時攔截僞冒交易,2023年成功攔阻支付產品僞冒詐騙交易突破新臺幣10億元,成效獲《Global Finance》(全球金融)「全球最佳安全控管與防僞冒管理」、「亞洲最佳安全控管與防僞冒管理」等全球暨亞太級獎項。

爲積極落實數位創新,中國信託銀行2023年所推出「跨平臺手機刷卡機」APP,爲臺灣首例同步支援iOS、Android雙平臺之手機刷卡機,商戶可直接使用手機作爲刷卡機收款,解決小型商戶收單門檻限制及滿足大規模加盟業者移動收款需求,成爲臺灣唯一獲得全球著名科技市場研究暨顧問諮詢機構《Gartner》頒發「亞太區金融服務創新獎」首獎業者。

中國信託銀行爲臺灣首家與社羣電商及房地產科技(Property Technology, PropTech)公司合作的金融機構,攜手「Buy+1」社羣賣家系統,推出「社羣電商金融組合包」,快速滿足買賣雙方付款對帳金流及賣家資金週轉需求,奪下全球著名科技市場研究與顧問諮詢機構IDC頒發「亞洲最佳創新銀行」殊榮。

此外,臺灣人壽保險公司2023年囊括56項獎項,將數位創新落實於保險服務中,打造「理賠AI智能平臺」多元數位理賠申請服務,簡化理賠流程,獲得IDC「亞洲最具韌性保險公司」大獎。

中國信託金控亦善用資源推展臺灣實力,提升國際能見度,中國信託爲臺灣首家投入五級棒球運動推展的企業,力挺在臺灣舉辦的國際賽事,2023年3月獨家冠名贊助2023年第五屆世界棒球經典賽、12月亦贊助第三十屆亞洲棒球錦標賽等重要國際賽事,助攻臺灣躍上世界舞臺。中國信託致力支持臺灣體育發展,長期贊助中信兄弟棒球隊、臺中市城市棒球隊、中信杯黑豹旗全國高中棒球大賽,並以「愛接棒計劃」扶植偏鄉少棒及青少棒球隊,培植臺灣潛力體育人才,爲體壇紮根,透過體育公益創造對社會的貢獻,13度獲得教育部體育署「體育推手獎」多項大獎肯定。

另一方面,中國信託也以最實質的成果,擦亮We are family的品牌精神,中國信託金控強化金融科技能力,實施數位與ESG(Environmental, Social, Governance)雙軸轉型,使得2023年以品牌價值5.56億美元,連續8年蟬聯前十大「臺灣最佳國際品牌」,藉由「閱讀全壘打-夢想象前行」、中國信託慈善基金會「臺灣夢─兒少社區陪伴紮根計劃」、中國信託文教基金會「夢想家圓夢工程」等創新、有效率的專案回饋社會,導入「社會投資報酬率」(Social Return on Investment, SROI)方法學計算,每投入1元可分別產生4.18元至17.59元社會價值,榮獲《遠見雜誌》主辦第19屆《遠見》ESG企業永續獎「綜合績效金融保險業組」楷模獎殊榮,透過品牌影響力啓動善的循環。