看好純網銀髮展 承諾會增資力挺

圖爲渣打集團行政總裁溫拓思。圖／顏謙隆

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渣打在數位網路銀行的發展也是領先者。溫拓思（Bill Winters）指出，渣打在香港、新加坡都有投資純網銀，也有成功經驗，相信臺灣的情況也是一樣，他笑說，在臺灣LINE Bank的開戶數還比渣打銀的開戶數多，尤其是在年輕客戶的覆蓋率更高，未來仍看好純網銀髮展，若需增資會力挺。

溫拓思表示，純網銀鎖定的族羣與傳統銀行不一樣，渣打銀在香港獨資成立了首家純網銀MOX Bank，規模、資產、負債跟LINE Bank差不多，客戶數較LINE Bank少，已設立三到四年，明年預期就會轉虧爲盈，新加坡也跟勞退基金合資成立Trust Bank，自推出以來已有超過60萬名客戶（佔新加坡潛在市場／網銀用戶的12％）註冊，預估獲利速度會比香港更快，在韓國也有投資純網銀Toss Bank。

臺灣LINE Bank雖然現在仍在虧損，但溫拓思認爲，純網銀獲利路徑是清楚的，所以原本渣打持股5％，後來參與增資後持股拉高至5.4％，持續看好後來，未來會看業務發展需求繼續支持。

渣打在數位金融的發展也很快速。很早就在使用AI工具，初期使用是在「法遵、金融犯罪」方面，運用AI篩選洗錢態樣，比較偏重防禦的功用，另外在「信用評等」上也會用AI工具預測。

溫拓思強調，對於「生成式AI」的使用會更小心，因爲要思考客戶資料與數據，是否有外泄的風險，數據與第三方傳輸的風險，對銀行來說是最大惡夢，也許可以透過匿名化確保輸入的資料是安全的、不會個資外泄，這是一個轉型的工具但也要確認安全，要在中間取得平衡。