京東啓動“夏季守護者獎勵計劃”：向20萬空調安裝師發夏季獎勵

新京報貝殼財經訊（記者程子姣）7月25日，京東啓動“夏季守護者獎勵計劃” 京東聯合美的、華凌、TCL、小米、奧克斯、海信、科龍、長虹、揚子、康佳、雲米等10個空調品牌，向20萬空調安裝師啓動“夏季守護者獎勵計劃”，爲在6月、7月空調旺季服務好的安裝工人發放獎勵。6月獎勵將於近日發放，金額高達近千萬，7月獎勵將於8月發放。

檢查安裝環境、確定安裝位置，穿戴好安全帽、安全繩，再進行空調的安裝，在炎熱的環境下，熟練的安裝師傅安裝一臺空調需要近2個小時，如果碰到安裝環境相對複雜，安裝的時間會更長。天氣炎熱也增加了高空作業的風險。

京東的空調產品，安裝服務基本由品牌方所提供。爲了確保安裝服務的標準化、規範化，各空調品牌對安裝工人都有一定的考覈標準，一般要求48小時完工率。京東基於用戶需求分析，發現越來越多的用戶希望在指定時間完成安裝，不僅是在到貨48小時內安裝。

目前。京東聯合各品牌對安裝工人的考覈維度進行了調整，改爲用戶期望時間完工率。同時爲了激勵安裝工人，京東攜手各品牌發放夏季補貼，以此來提升安裝服務水平，今年除了對品牌網點進行獎勵外，首次將獎勵直接給到個人，這也是行業首次由平臺公司向品牌服務人員提供獎勵。

編輯 嶽彩周

校對 柳寶慶