《金融股》業界首家 新壽行動投保全程無紙化
新壽「確認同意書以電子方式簽署」已正式上路,客戶於行動投保前只要選擇以電子方式簽署,接下來以個人行動裝置進行身分認證(MID),認證成功取得電子憑證簽署同意書,簽署完成的同意書、要保書及相關文件加密回傳至公司主機,業務員不須再寄回紙本,全程無紙化資料不落地。此外,電子同意書不但以私密金鑰加密形成電子簽章,客戶簽署的要保資料及同意書經傳輸至公司主機系統時,亦會同步刪除行動裝置留存,讓客戶可安心使用優質安全的金融保險服務。
新壽統計,在試辦期間已有近一萬名客戶進行投保,體驗的客戶年齡18~39歲之間佔比達5成以上,頗受年輕族羣青睞,60~70歲以上客戶也有1成使用率,不分年齡層客戶接受度頗高。新壽表示,行動投保自2013年開辦至今,每年客戶透過行動投保完成投保作業約20至30萬件,平均一件使用12張紙,10年來累積省下3000多萬張用紙、減少超過240公噸碳排放量。行動投保達成全程無紙化目標後,未來希望鼓勵更多客戶減少紙本投保習慣。