接訴即辦紀錄電影《您的聲音》明日上映

文/北京青年報記者 肖揚

日前，接訴即辦主題紀錄電影《您的聲音》在華夏電影中心舉行公映啓動儀式，總導演徐潔勤攜主創與200餘位觀衆共同見證這部聚焦接訴即辦改革實踐的紀實作品亮相銀幕。徐潔勤表示，《您的聲音》融入了大量市民訴求的電話原聲，因此，這部片子的主創不僅是拍攝團隊，更是全體北京市民，正是大家的聲音支撐起城市的發展建設，“也期待更多市民走進電影院，聽聽這部片子是否有‘您的聲音’。”

明日，《您的聲音》將在人民院線影院及北京市各大影院上映，影片由中央廣播電視總檯所屬的中央新聞紀錄電影製片廠（集團）攝製，由北京歌華傳媒集團有限責任公司、中央新聞紀錄電影製片廠（集團）、北京歌華移動電視有限公司聯合出品，由北京精彩時間文化傳媒有限公司、華夏電影發行有限責任公司聯合發行。

主創團隊分享幕後故事城市治理背後是千萬人的共同努力

隨着大銀幕亮起，電話鈴聲將觀衆帶入城市治理的微觀現場。電影《您的聲音》以接訴即辦改革的創新實踐爲主體內容，從世界超大城市治理共性問題入手，通過紀實拍攝手法，以真實影像、真實人物、真實經歷，講述貼近百姓生活的鮮活故事，描繪了“一條熱線”撬動超大城市治理改革的生動畫卷。影片選取了衚衕停車治理、老樓加裝電梯、話務員成長、街道書記工作、接訴即辦立法、外國記者調研、應急搶險等7個主要故事，運用國際化語言，面向世界講述“中國之治”的北京故事。

《您的聲音》自2024年3月開始籌備，歷時10個月完成製作，電影創作團隊走訪40餘個相關單位，前期採訪了百餘位工作人員，拍攝涉及全市9個區120餘個場景，生動挖掘了不同崗位接訴即辦工作人員的真情實感。

總導演徐潔勤表示，在拍攝過程中，主創們也經歷了一場深度學習之旅，“我不僅是總導演，也是一名北京市民，對市民熱線電話爲何能管用充滿好奇，這種好奇驅使我們完成了這部紀錄片。我們深知紀錄片的真實性和電影化敘事的重要性，因此在人物選擇和敘事結構上，既追求真實，又運用了多種電影化手法，力求讓這部紀錄片生動鮮活，將那些打動我們的故事傳遞給觀衆。”

徐潔勤對基層工作者表達了深深的敬意：“我們在拍攝中捕捉到基層工作者處理訴求時的艱辛與擔當。他們日復一日地協調各方，解決複雜難題。這其中，既有精準運用政策法規，也有耐心安撫羣衆情緒，更有對創新治理方法的探索。每一項訴求的解決，都是基層治理能力的生動體現。正是這些平凡英雄的堅守，構成了城市治理最堅實的底座。”

另兩位導演畢龍君和周丹丹也表示，影片鏡頭對準的是每一位真實的市民，每一位真實的基層工作者，每一個真實工作的人，他們在片中沒有表演，就是呈現自己的生活與工作的日常，爲此，團隊跟拍了海量素材，在後期剪輯過程中反覆調整，反覆篩選，就是想讓觀衆們能夠感同身受。

本色演繹小訴求裡的大民生與城市溫度

在《您的聲音》中的“演員”——市民熱線的話務員劉緩表示，觀看影片時，我跳出了話務員的身份，今後，我們將以更高標準要求自己，用實際行動提升服務水平，接聽好每一通電話，服務好人民羣衆、服務好黨和政府。”

《您的聲音》中記錄了社區工作者沈佳捷爲小區安裝電梯而奔波的身影，呈現了艱難而繁瑣的推進過程。沈佳捷表示，這部影片真實地反映了社區工作的日常流程，非常感謝攝製組爲基層社區工作者提供了展示的機會。影片中反映“衚衕停車難”問題的市民蔡衛也來到了現場，他表示，感謝市政府的政策，能解決老百姓這些看似瑣碎的小事，“正是這種解決問題的態度，讓我們的生活充滿陽光和健康，也讓我們更加支持政府的工作。”

在影片中“出鏡”的市人大常委會社會建設委綜合辦公室主任李放表示，這是一部溫暖的影片，體現了治理者與居民之間的良性互動，“這種有序的互動不僅增強了我們對城市治理的信心，也讓我們更加自信於中國的民主法治建設。”

觀衆被影片打動共同描繪接訴即辦發展新前景

現場觀看影片的一位社區工作者表示，自己看片後非常激動，“我一定會把這部紀錄片推薦給轄區居民觀看，不僅是爲了讓大家瞭解這條熱線，更是希望大家學會用好這條熱線。通過居民羣衆提出治理問題，參與治理實踐，監督治理效能，最終共享治理成果。”

一位大學生觀衆說：“我觀影時有一個特別深的感受，就是太難了。作爲旁觀者，我都爲這些問題頭疼不已。但工作人員們卻展現出高度的責任感和超強的工作能力。他們憑藉內心的情懷，爲市民帶來了幸福感和安全感。雖然我現在還是學生，但這部影片激勵了我。我希望在未來的工作崗位上，也能爲人民的幸福感做些實事。”

統籌/李洋

來源：北京青年報