介紹餐點結巴遭顧客模仿嘲笑 她委屈吐露服務業心聲

一名女網友在介紹餐點時，因緊張結巴遭到顧客模仿訕笑，如此不尊重的態度令她感到既生氣又委屈。示意圖／ingimage

近年來餐飲服務業人力短缺，許多學生剛成年便受到公司邀請入職打工，但面對現實社會多少都難掩緊張。有一名女網友在介紹餐點，因緊張結巴遭到顧客模仿訕笑，如此不尊重的態度令她感到既生氣又委屈。

一名女網友在Threads上發文，表示自己在餐廳上班需要向顧客介紹菜單，因一次講了好幾桌難免會口誤、結巴，而當她詢問顧客是否有當月壽星時，對方竟學她結巴的口氣來回應，甚至在說完後當衆大笑，令她感到既生氣又難過。

原PO貼文中委屈寫道，「我很想站在原地對着他們說好笑嗎？但是我忍住了，身爲服務生真的不是被你們這種客人對待的…平常遇到不理性的人就算了，但是這樣攻擊人是不是太超過了點？20歲打工仔錯了嗎？結巴好笑嗎？」

文章曝光後，網友們紛紛留言替她主持公道，「我是餐廳老闆的話，我一定會把這種客人轟出去，不做他們生意，這種訕笑他人當幽默無恥的垃圾，沒有資格品嚐我餐廳的餐點及享有服務」、「出來工作都會緊張，結巴忘詞也很正常，客人真的很沒品」、「別想太多，這種人太多了，不要往心裡去」。

也有人分享自己曾擔任「櫃檯結帳」的工作，爲了保持工作效率，講話都必須清晰且快速，「我結帳幾乎就是一個rapper（饒舌）狀態，但就是因爲要一直不停的針對客人買的商品說不一樣的注意事項，我真的很常舌頭打結，而且一打結真的一下子調整不回來」。