教育不該充滿十萬個爲什麼 換個問法可以更成功
▲教育者應該應材施教，不該對每位學生都抱持質疑態度。（圖／達志示意圖） 文、圖／教育這種病
老師說「爲什麼」這三個字的頻率，通常都比學生還多。學生：「老師我今天遲到了。」老師：「爲什麼？」學生：「老師小東剛剛打我。」老師：「爲什麼？」學生：「老師我作業忘了帶。」老師：「爲什麼？」學生：「老師我明天要請假。」老師：「爲什麼？」學生：「老師我好難過。」老師：「爲什麼？」學生：「老師我想自殺。」老師：「爲什麼？」
多數從老師嘴裡說出的爲什麼其實無關痛癢，但是有些時候就真的別再問爲什麼了。黃老師是個媽媽型老師，對學生的關懷就像媽媽一樣，總是繞着學生周遭打轉，無論大小事總會事事叮嚀。一日，黃老師正在批改學生作業，一位導師班的學生跑來，臉上滿是憂鬱，彷彿把「我有狀況」四個大字寫在臉上，接着坦白地對導師說想去死了算了。
關鍵時刻來了，這時黃老師可不要問：「爲什麼想死？」本來情緒瀕臨崩潰、腦袋渾沌，整個人處於當機狀態的可憐學生，經過這麼醍醐灌頂的一問，頓時開始整理思緒，開始迴應老師的提問：「是啊！爲什麼要自殺呢？因爲我不知道什麼時候纔會停止這樣的恐懼和不安，停止這樣無止盡的絕望，當別人告訴我自殺不能解決問題時，我想問，你有方法讓我現在不要再崩潰、沉淪下去嗎？你有方法立刻終止絕望嗎？」老師能有方法嗎？當然不可能有！
因此黃老師這時不如直接說：「你已經決定好什麼時候要自殺了嗎？你打算用什麼方式自殺呢？」此時的首要關鍵得先確定學生是否有了自殺計劃，如果計劃又詳細又明確，那就有高度危險性。學生會跑來找老師，那是伸手求救的訊號， 趕緊帶着學生去校園走走( 別管下一節是否要上課或是要開會)，邊走邊聊，問他一句「怎麼了」，會讓學生溫暖一點，不論學生說了些什麼，千萬不要以「同情」、「鼓勵」來回應，例如，「雖然你很難過，但是你想想有人一出生就沒了雙手呢？」或是「想想你爸媽和朋友會有多傷心？」想自殺的人通常都想負很多責任（但是承擔不了），這麼說只是加重他的責任與罪惡感，說實話，這種迴應很少會讓事情變好。
老師如果「經驗足夠」的話，可以用同理心來強化連結，連結纔是幫助想自殺學生的藥方，老師千萬別認爲同理心很簡單，同理心是種容易讓自己受傷的選擇，爲了「感同」且如同「身受」，老師必須連結到自己內心中能理解同樣感受的事情，這個過程經常會觸碰到自己想遺忘的記憶。不過，許多老師從小到大一路備受關懷，成長過程中或有挫折、沮喪，但是還不到「無止盡的絕望」，所以要做到精準的同理心，實在是有困難，因此還是讓學生盡情地說話宣泄就好，再陪學生一起走到輔導室，讓輔導室來協助接手處理。
再回到老師愛問爲什麼這個議題，老師問學生爲什麼，學生只好想個答案給老師，所以當老師問學生：「你爲什麼遲到？」學生不會坦白地說：「因爲我很懶。」 反而會回答因爲路上塞車、因爲出門時肚子痛、因爲鬧鐘壞了......反正就是找個老師雖然不太相信，但是勉強還能接受的答案。就算學生很誠實地說遲到是因爲太懶惰，老師會因爲學生的誠實而感到滿意嗎？
大多數應該不會，不但不會，還會依據學生的口氣而有兩種可能反應：若是學生語氣平和不帶表情地述說，老師會覺得那是在「嗆」，反而更加憤怒，憤怒之後可就沒好話囉，學生也不會有太好的迴應。若是學生語氣柔弱、表情慚愧地述說，老師會覺得有必要負起責任好好教教這孩子，常常這一說就是長篇大論，說到孩子眼神恍惚、靈魂出竅，至於效果如何，大家心知肚明。
學生遲到了，若是屬於很少遲到的學生，直接微笑地對他說：「你很少遲到喔！」就夠了。因爲很少遲到的學生有一定的自我要求，「你很少遲到喔！」這句話對這樣的學生就已經很強烈了。如果是經常遲到的學生，通常是家庭生活規範差，或者親子互動有障礙，或是找不到來學校上課的動機。
如果是家庭問題，老師無法取代父母，也無法改變父母，但是可以在學生的心中種下一顆「想要更好」的種子(別忘了種子發芽需要一段時間)。若是動機問題，那就得釐清學生不想來學校的根本原因是什麼，如果是霸凌，那當然就要處理班上的問題，如果是因爲學生想上的大學躺着都能上，他認爲到學校上課的意義不大，還不如寫寫歌詞、練練吉他，更能讓人生成長，那就是屬於制度性與個人興趣問題，老師能着力的地方就不多了，唯有激發學生挑戰更好學校的慾望，這當然很難，但也是最能考驗教師的地方。
本文摘自《教育這種病》，時報出版作者／廖振順著作《地理課沒教的事：用Google Earth大開眼界》、《地理課沒教的事2：用Google Earth穿越古今》、《地理課沒教的事3：看見地球的變動》