交匯點評｜“第三方測評”要經得起“誠信”測評

原本應該爲消費者購物做“參謀”的第三方測評，如今卻“夾帶私貨”亂象叢生。12月5日，在市場監管總局等有關部門倡議指導下，多家互聯網平臺企業、網絡直播營銷人員服務機構和從事第三方測評活動的組織或個人，共同成立“第三方測評誠信自律同盟”，用“自律”的方式共同遏制市場亂象。

第三方測評的興起，本是爲了解決消費者在購物時面臨的信息不對稱問題。在商品琳琅滿目的市場中，消費者往往難以抉擇。第三方測評的出現，以其中立、客觀的評價，爲消費者提供了寶貴的參考。然而，隨着市場的不斷髮展，一些測評開始偏離初衷，淪爲謀取私利的工具，嚴重誤導了消費者的消費行爲，損害了行業的公信力。

“第三方測評誠信自律同盟”的成立，是對市場亂象的一次有力迴應。同盟公約明確規定了測評內容發佈者應遵循的原則，包括公正、客觀、真實、全面，嚴禁收費亂評、假測評真帶貨等行爲。同時，要求在營銷類測評中明確標註廣告，確保消費者能夠清晰區分測評與廣告，避免被誤導。網絡平臺方也承擔起相應責任，對商業測評賬號進行標籤標註，並加強監督管理，力求從源頭上杜絕亂象。

然而，自律同盟的成立只是規範市場的第一步。要真正淨化第三方測評市場，還需政府監管、行業自律和社會監督三方面共同努力。市場監管等部門應加大對第三方測評市場的監管力度，對違法違規行爲進行嚴厲打擊。值得注意的是，已有部分省份出臺相關引導辦法，從細微處着手，規範第三方測評活動，制止虛假不實測評行爲。

作爲消費者，我們同樣承擔着重要責任。一方面應保持理性消費的心態，不盲目跟風測評結果。在查看測評時，應仔細辨別其真實性和客觀性，避免被虛假測評所誤導。另一方面，我們也應積極維護自己的權益，一旦發現虛假測評行爲，應及時向相關部門舉報投訴，共同營造一個健康、有序的第三方測評環境。

必須看到的是，只有形成有效的多方共治格局，第三方測評才能更好地發揮其在消費決策中的積極作用；也只有第三方測評始終秉持誠信，才能在消費過程中提供真正有用的“參考”信息，成爲消費者信賴的購物助手，成爲促進消費市場健康發展的有益助力。（胡安靜）

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