家庭電視故障輕鬆排除，教你應對網絡噴子
4K 藍光是否充分利用了 HDR 技術？| 您來問 第 59 期
在今天的“您來問”中：爲什麼 4K 藍光不能更好地利用當今電視的 HDR 功能？一個關於如何成爲出色的故障排除能手並自己找出系統問題的快速小課堂。還有一個全新的板塊，我打算稱之爲“用良藥喂噴子……”
本週我收到了比往常更多關於家庭娛樂設置問題的提問。人們在嘗試自己解決問題但受阻之後，需要幫助弄清楚到底是哪裡出了錯。
首先，遠程弄清楚 A/V 系統問題真的很難。我能做的最好的事就是提供一些故障排除的小貼士，至少能幫您縮小潛在問題的範圍，最好能引導您自己找出解決方案。
咱們來聊聊怎樣成爲更出色的故障排除者。其中一些建議一開始可能聽起來很明顯，但您會驚訝於人們在感到沮喪或被設備嚇倒時經常遺漏步驟。
迪利提姆 1701——顯然是一位《星際迷航》的粉絲——寫道他們已經換了四個不同的 4K 藍光播放器，每個都有相同的問題，他們稱之爲“光盤凍結”。這是隨機且不一致的，無論是 DVD 還是藍光：光盤某天會凍結，但第二天又能毫無問題地播放。而且這種情況發生在全新的光盤上，所以不是光盤狀況的問題。他們還指出他們有非常好的 HDMI 線纜，並確定這不是問題所在。
來自英格蘭斯塔福德郡的保羅·希布斯說，他們有一臺三星 QN95A 與 Sonos Beam Gen 2 配對，他們正在經歷奇怪的音頻中斷——不是完全中斷，而是聲音音量大幅下降。重新啓動或電源循環通常可以解決，但“設置爲 eARC 時，聲音會隨機降至無聲，但在 HDMI 模式下，聲音從不中斷。”但他們無法獲得那種美妙的杜比全景聲。
我瞭解 eARC，但 HDMI 模式是什麼？我沒有三星電視設置，也沒有記住每個菜單設置，所以我相信對於三星電視所有者來說答案是顯而易見的，但我們解決這個問題的方法並沒有真正改變。
讓我們用兩個例子來說明您在家中可以使用的故障排除原則，以更接近解決問題。這看似是個簡單的概念，但您着手去做的方式卻大不相同。
讓我們從迪利提姆 1701 的光盤跳過問題開始。他們已經換了四個不同的 4K 藍光播放器，這向我表明問題可能不是播放器——光盤本身沒有跳過。所以這不是光盤讀取問題。我們可能可以排除這個原因，或者將其放在可能原因列表的最底部。
要是既不是光盤的問題，也不是播放器的機械故障，那還能是什麼呢？
最明顯的罪魁禍首就是電視出了問題。
那怎麼來驗證這個說法呢？把光盤播放器接到另一臺電視上，瞧瞧問題是不是還在。如果不存在，問題很可能出在電視上。
現在，到底電視裡的啥導致了這個問題，還沒確定呢。但把範圍縮小到電視本身，能爲找出解決辦法節省好多時間和精力。同樣，如果在第二臺或者第三臺電視上問題還在——理想狀況是不同品牌或者至少不同型號的——那咱們就得回到播放器這邊了。而且因爲咱們知道四個不同的播放器都有跳幀的情況，就得查看一些可能引發問題的音頻和視頻輸出設置。因爲，再強調一遍，不太可能是光盤或者播放器本身，而是它輸出的內容有毛病。
對於英國的希布斯先生，咱們同樣想把嫌疑對象的範圍縮小。咱們通過在電視上接不同的條形音箱，在條形音箱上接不同的電視來達成。要是您沒有好幾臺電視和/或者條形音箱，那該給朋友打電話啦。把您的條形音箱拿到別人的電視上做個快速測試。在您朋友家的電視上音頻會斷嗎？要是問題跟着條形音箱，那問題很可能就跟條形音箱有關。要是問題不跟着條形音箱，那很可能就是電視的問題。但您可以用不同的條形音箱來確認這個說法。要是沒有音頻中斷，很可能就是條形音箱造成的問題。但要是有中斷，問題就在電視上——這就是罪魁禍首。
您瞧，系統裡的活動組件越多，潛在的故障點也就越多。通過把它們一個一個地排除在迴路之外來開始消除故障。要是移除一個組件能讓問題消失，那就把注意力集中在那個東西上。您還能更換設備，瞧瞧問題是不是跟着某個設備。
在這兩種情形下，咱們都還沒得出最終答案，不過已經把範圍大大縮小了。還有更多工作得深挖。但在您給技術支持打電話或者給像我這樣的人發郵件之前，如果您能把嫌疑對象縮小到一個很短的列表，這有助於更快地找到真相。而且，這可能會讓您離真相很近，以至於您自己就能搞清楚。
凱爾寫信來問，爲啥好萊塢大片的 4K 藍光版不能更好地利用當下電視的 HDR 功能。他們引用了一些我覺得準確的特別有趣的數據：《壯志凌雲：獨行俠最高亮度爲 617 尼特，奧本海默從未超過 200 尼特，甚至動畫電影頭腦特工隊 2最高亮度也只有 500 尼特。然而，市場上有許多電視可以達到更高的亮度。凱爾推測創作者可能擔心電視的 HDR 色調映射能力，並且如果渲染不正確，電影可能看起來很糟糕。
我有一些有根據的理論要分享。我還聯繫了瑪克辛·熱爾韋，她是一位出色的調色師和 HDR 分級師。我對這方面的大部分了解實際上來自幾年前在 LG 的一次活動中見到瑪克辛。我根據她在那次活動中分享的內容進行了一些推斷。讓我們看看我離真相有多近。
有些電影導演希望他們的作品在從影院首映到其他形式發行的過程中，儘可能少地偏離原始版本。
所以，就《奧本海默》這部影片來說，我推測平均畫面亮度的任何提升只是爲了對並非所有人都在完全黑暗的房間裡看電影這一事實做出一些補償。
我曾聽導演說：“我只需要 100 尼特來照亮一個場景。”這不僅讓我們對電影製作中的實際工作有了一些深入瞭解，還表明了這些導演對於照明如何決定其影片的外觀、感受、情緒和特色所抱有的一種態度。我認爲，當《奧本海默》準備用於流媒體和藍光發行時，調色師和 HDR 分級師收到了嚴格的指令，不得超過一定的閾值。他們的工作會受到創作者的檢查，所以幾乎沒有機會偷偷做手腳。
但這裡還有另一個更實際的因素在起作用。我覺得很多人根本沒有意識到，我們所觀看的大多數內容的平均畫面亮度通常在 100 到 200 尼特這個範圍——大多數內容的平均畫面亮度就在這個區間。只有偶爾的鏡面高光才真正需要超過這個水平。
而且，正如你能想象的那樣，你不會希望平均畫面亮度和高光之間的差值過大，否則那個高光就會與畫面的其他部分嚴重失衡。需要這種強烈對比的時候少之又少。一個例子：《瘋狂的麥克斯：狂暴之路》中的火焰。導演/藝術家希望它們真正地跳躍出來，看起來異常明亮，這種外觀適合影片的氛圍。
但是你能想象如果客廳壁爐裡的火那麼亮會是什麼樣子嗎？它會吸引多少注意力呢？它看起來會非常荒謬和不協調。這不是在增加體驗；而是一種干擾。
這些只是我能想到的兩個原因——不過我敢打賭這兩個是主要的。
但是，並沒有很大的推動力去讓家庭發行版看起來與影院發行版有極大的不同。你不需要那麼用力地突出壯觀的高光來獲得令人驚歎的視覺效果。
現在，你可能會想：但是看看像網飛、迪士尼+、蘋果 TV+等流媒體平臺上原創節目的激進 HDR 實現——他們正在這樣做！是的，他們是，但最大的區別在於這些內容是爲在家裡的電視上觀看而製作的。它不是爲了在影院上映。當你製作直接面向人們家中 HDR 電視的內容時，可以針對那種體驗進行把控。
現在我們來到一個新的部分，我之所以這樣稱呼，是因爲吧，目前我確實沒更好的想法。但這也意味着我在這兒得擔風險。你不想餵養噴子，因爲他們對關注有着巨大的胃口，一旦他們知道能從哪裡得到關注，就會一次又一次地回來。
十多年來，我一直有着非常文明、有思想、善良、體貼且誠實的觀衆。偶爾會有偏離這個標準的情況，但在大多數情況下，這個頻道在原本非常黑暗的互聯網論壇中一直是一片綠洲。
不過呢，有時我會看到一些特別離譜或者完全錯誤的評論，那我就不得不介入了。特別是如果這涉及到對我的團隊的人格攻擊——我絕對不能容忍。
考慮到這一點，我想聊聊我在咱們最近宣佈的新會員計劃（作爲 YouTube 頻道的一部分）上看到的一些評論。我試圖通過我自己的一條評論來回應其中的一些評論：“嘿，大家好！似乎對會員資格存在一些困惑，所以我想澄清一下：會員資格會爲您帶來獎金和福利——我們一直製作的內容沒有任何變化——它將一如既往。如果您不選擇成爲會員，您不會有任何損失。”
作爲迴應，Mike Brown8580 寫道：“沒啥困惑的，你們這些有着瘋狂追隨者的 YouTube 人早就拿到報酬了，現在還想要更多錢……放低姿態吧！”
現在啊，我覺得大多數人都能看清這條評論的本質。這裡錯誤太多了，我都不知道從哪兒說起。比如“你們這些 YouTube 人”。這到底啥意思？如果我對評論者持懷疑態度，我覺得這已經是很大的讓步了，我可以想象他們指的是獲得大量瀏覽量的較大的 YouTube 頻道。而且您可以合理地推斷出更多的瀏覽量等於更多的錢。我猜他們想說的是，我們已經賺得盆滿鉢滿了，而這個會員制度純粹就是爲了撈錢。
我的本能反應是指出這個人顯然沒有計算 YouTube 爲瀏覽量支付的費用，可能不熟悉 Digital Trends 作爲一個出版物的規模或運營這個頻道的團隊規模，並且顯然是根據 YouTube 創作者只是在這裡賺數百萬美元的這種流行觀念進行了胡亂推斷。
但是呢，咱們先把這個擱一邊，專注於會員制度是爲了撈錢這個想法。
會員資格可不是爲了斂財。首先，正如我在置頂評論中所解釋的，我們沒有對頻道的基礎運作方式做出改變。我們沒有像一些出版物那樣拿走任何東西並將其置於付費牆之後。我們只是新增了一些內容，並把它們當作會員的福利。
其次，有些福利和獎勵只能提供給會員，這是 YouTube 的設定，不是我們能決定的。例如，徽章和表情符號只能通過 YouTube 的會員計劃獲取——我們沒辦法在會員資格之外提供這些。
第三，我們爲會員提供的一些內容是增值的。我製作基礎內容是有報酬的，每週大概製作三個視頻，這數量已經不少了。這是一份超過全職的工作。要是我製作額外的內容或者花數小時當顧問來幫助大家，這種服務是有價值的。我認爲任何技工都不應該每週花費數小時無償工作。這是對技工及其努力發展的技能的不尊重。
第四，我討厭我們居然要就這個旨在讓我們更接近一些最熱情、最忠誠的支持者的可選計劃展開這樣的討論。我覺得我們很長很長時間內都不會從會員資格中賺很多錢。用特別的東西給大家的生活帶來快樂和樂趣……這就是我們的動機。再多的指責也無法改變這一事實。
一直陪伴着我的你們：我想你們知道我是怎樣的人。我會用我的爲人來說話。
我還要再次感謝你們在這裡。感謝你們的善良和體貼。感謝你們讓這裡成爲一個很棒的社區。如果你們認爲會員資格有趣又酷，我們很樂意你們加入。如果不，那也完全沒問題。我們會像一直以來那樣在這裡爲你們服務。而且我認爲你們很棒。