加快郵輪產業高質量發展
隨着暑期旅遊旺季的到來,郵輪經濟憑藉其獨特的魅力備受青睞。近年來,我國郵輪產業蓬勃發展,無論是郵輪製造還是郵輪旅遊,都呈現出積極態勢。然而,要實現國內郵輪產業的可持續發展,仍需在製造與服務協同上下足功夫。
從郵輪製造的角度來看,國產大型郵輪的崛起無疑是一大亮點。愛達郵輪旗下第二艘國產大型郵輪當前已經進入總裝搭載的加速期,與首艘國產大型郵輪相比,第二艘郵輪在總噸位、長度和房間數等方面都有所提升,娛樂休閒系統全面升級,這都將爲遊客提供更優質的體驗。但也應清醒地看到,與國際先進水平相比,我國在郵輪製造的核心技術、配套產業等方面還有一定差距,仍需加大研發投入,培養專業人才,完善產業鏈條,提高自主創新能力。
郵輪旅遊市場的熱度升高,爲我國郵輪產業的發展注入了強大動力。與此同時,當前我國郵輪旅遊在產品設計、服務質量、市場營銷等方面仍存在一些不足。比如部分郵輪航線單一,缺乏特色;服務水平參差不齊,難以滿足遊客日益多樣化的需求;市場推廣力度不夠,品牌知名度有待提高。
國內郵輪產業要想把握髮展機遇,關鍵在於加強制造與服務之間的協同。郵輪製造是郵輪產業的基礎,而郵輪旅遊服務則是產業的核心。只有實現製造與服務的相互促進,才能形成良性循環,推動整個產業的高質量發展。
第一是加強產業鏈上下游的協同合作,推動製造與服務的協同創新。郵輪製造企業應與旅遊服務企業緊密合作,深入瞭解遊客需求,將其融入郵輪的設計和建造中,共同研發適合市場需求的新型郵輪產品,提升服務質量。例如,在郵輪的空間佈局、設施配備等方面,充分考慮遊客的娛樂、休閒、餐飲等需求,打造更加人性化、智能化的郵輪產品。
第二是優化郵輪旅遊產品和服務。豐富郵輪航線,開發具有特色的主題航線,滿足不同遊客羣體的需求。同時,提高服務質量,加強船員培訓,提升服務水平,爲遊客提供更加貼心、周到的服務。當前,愛達郵輪與廣州南沙國際郵輪母港達成合作,這對廣州郵輪全產業鏈生態體系建設具有積極作用。這種合作模式,有助於整合資源,優化服務,打造具有地方特色的郵輪旅遊產品,進一步激發市場活力。
第三是加大支持力度。政府可出臺更多優惠政策、做好相關方面服務,鼓勵郵輪產業的發展。在優化郵輪港口的通關和服務體系方面,可以借鑑上海邊檢在港口服務中的經驗,通過優化通關流程、提高服務效率,爲旅客提供便捷舒適的出行體驗。此外,還要加強港口基礎設施建設,提升港口的接待能力和服務水平,爲郵輪經濟的發展奠定堅實的基礎。
第四是加強人才培養和技術創新。郵輪產業的發展離不開專業人才的支持,應加大對郵輪產業人才的培養和引進力度,提高從業人員的專業素質。同時,鼓勵技術創新,運用現代科技手段,提升郵輪製造和運營的智能化、綠色化水平。
郵輪產業作爲一個綜合性產業,其發展需要多方面的協同合作。隨着國內市場的不斷成熟和消費者需求的日益多樣化,我們有理由相信,國內郵輪產業將迎來更加輝煌的明天。 (作者:李治國 來源:經濟日報)