花27萬旅日賞櫻 團客批低級沒品質

新北市一對陳姓夫妻15日在民進黨新北市議員李宇翔（左）陪同下，出面控訴3月參加戴勝通的旅行社舉辦高價日本賞櫻團，愉快出遊卻變成噩夢，更批評旅行社的賠償方案毫無誠意。（柯毓庭攝）

新北市一對陳姓夫妻今年3月花費27萬7000餘元，參加「帽子大王」戴勝通創辦的旅行社舉辦高價日本賞櫻團，返臺後指控旅遊成噩夢，對方開出賠償方案也毫無誠意。戴勝通對此迴應，他已盡最大心力溝通，但都未獲得對方迴應，真不知所措。

陳姓夫妻15日在民進黨新北市議員李宇翔陪同下開記者會，李宇翔說，目前已經接到3對夫婦投訴，旅遊安排有問題，過程中又發生食物中毒、賞櫻過程跌倒送醫等問題，呼籲新北市府、消費者保護官應介入調查，若有廣告不實也要處理。

陳先生說，此次參加旅行團，不僅到日本看不到櫻花，吃的住的還很「低級」，怒批「整個行程根本沒有品質可言!」陳太太則說，行前旅行社都沒召開說明會，且當時在官方Line帳號上付款簽訂的旅遊契約與網站上的宣傳契約資訊不對等，呼籲大家小心、看清楚。

陳姓夫婦說，返臺後戴勝通有提出補償方案，但補償方案是24箱礦泉水加上臺灣1日遊，表示參與這樣的旅遊行程後，對戴一點信任都沒有了，「滿肚子氣，怎麼可能還參加他的旅遊，礦泉水也不敢喝。」

戴勝通昨日稍早在旅遊團臉書迴應「臺灣旅遊業者需要社會公平合理對待」，吃住一定符合廣告，團員走階梯摔傷，走的也是日本人與遊客必走之路，當下也立即叫救護車送醫，得腸胃炎的團員也是盡最大關懷，得知旅客玩得不盡興也儘量溝通，但「Line想溝通，不讀；電話溝通，沒人接」，更親自送禮物、安排旅遊招待，並要助理去道歉談補償，但未被接受，收到「就看你的誠意」，他直呼「真不知所措」。