互聯網通信雲崛起的“融雲曲線”
回顧2020年，任何人都無法忘記疫情帶給工作和生活的種種改變。
從在線教育、在線辦公、在線醫療到直播電商，因爲疫情被按下“快進鍵”的“在線”模式，迎來了爆發式的增長，在“在線”的商業邏輯中，最具代表性的就是以RTC音視頻技術爲主導的互聯網通信雲直播的快速發展。
當疫情讓“在線”成爲了一種常態，也劃出了一條互聯網通信雲的增長曲線。
融雲聯合創始人兼CTO楊攀說：“音視頻技術正在變成一種能力，萬物互聯時代，未來的每一個設備都會聯網，只要有攝像頭、屏幕、麥克風，就能進行音頻、視頻的溝通，這個市場空間其實大得無法想象。”
在楊攀看來，今天的市場剛剛走到發展期，距離井噴期也並不遙遠。
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RTC崛起勢如破竹
在線教育的互動課堂、電商直播、遊戲開黑、視頻社交，甚至語聊房這樣的新興業態，當RTC技術包圍了我們的生活和工作，變得無處不在，儘管楊攀說，“融雲更希望作爲一個賦能者，站在企業的身後”，但作爲RTC生態背後的幕後英雄，融雲值得擁有掌聲。
RTC技術快速發展的本質，是我們對“實時”與“互動”的需求逐漸強烈。而隨着諸多垂直領域的創新應用的不斷涌現，RTC也逐漸成爲全球最受關注的實用技術之一。
驅動RTC技術發展的因素有幾個。
第一，5G、雲計算、人工智能、高清編解碼技術等新興技術的快速發展，讓人機交互逐漸打破空間和時間的界限，可以實現隨時隨地的交互，技術本身的壁壘已經被打破。
第二，技術的普適延伸到終端，促使了移動終端的多樣化，讓音視頻的場景一個接一個地被打開，進一步推動了互動與協作。
第三，從用戶視角，消費端的流量下沉，過去圖片和文字形態的互動，正逐漸被音視頻更佳體驗的形式所取代。
第四，疫情的出現，導致的不可抗拒因素，被動地抑制住面對面的交互，讓線上交互成爲了一種必選項，在疫情之後，這種需求得到了有效激活。
第五，企業市場，在追求一種高效協作的工作形態。埃森哲發佈的新報告《未來工作》當中，有83%的工作者認爲混合工作模式是最佳的，這表示遠程工作模式甚至在成爲辦公的主流。可以預見，隨着企業數字化進程的加速，協作和溝通的高效，會倒逼企業更快地接受RTC技術。
隨着這些趨勢的一一展現，我們也看到除了消費娛樂市場RTC技術得到了長期穩定的增長之外，諸多新的場景也在打開RTC技術的新賽道。
一如楊攀的判斷，“未來音視頻市場的主流賽道，首先是圍繞社交娛樂展開，比如直播在從過去業務的形體，轉化爲一種產品形態，意味着直播可以成爲任何應用的‘組件’；其次，音視頻技術會體現出工具屬性，在線化的會議、教育、醫療、政務，所有的場景都會被軟件重構。”
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顛覆自我，劃出融雲曲線
融雲在整個互聯網通信雲的產業中，一直是一個“非典型”的存在。
2015年，融雲首創了即時通訊雲服務的概念，成爲了行業中的探索者。而一個非常讓人意想不到的戰略決策，讓人對融雲肅然起敬。
縱觀通信雲領域的玩家，大多都是以做運營商轉售資源起家，儘管這些業務並不能代表這個行業的未來，但是卻能夠提升早期業務的規模。而融雲成立的背景，本身就有強大的運營商背景，和早期從飛信幾億規模的用戶服務經驗積累而來的能力，融雲卻從剛剛成立就確定了只做基於互聯網流量業務的原則。
楊攀說，“融雲成立之初，就劃了一道紅線，只做基於互聯網流量的通信業務，我們認爲只有這個通信形態才能夠跟整個IT信息產業、跟軟件和應用的發展直接對應起來。”選擇了未來，就要選一條未來之路，這其實就是一種“專注力”的體現。
選擇了互聯網路線，不斷夯實基礎，做大用戶規模，再走向全球化。目前融雲的SDK遍佈全球，覆蓋廣泛的市場觸角，讓融雲對全球市場和場景的不斷變化，有更深的理解。
也由此劃出了一條更爲美妙的“融雲”曲線。
“互聯網通信雲發展到今天這個水平，基礎的能力其實都已經具備了，除了不丟消息，保證必達，如何提供音視頻高質量的服務和全球覆蓋，我們也應該看到一些更深層次的東西。”
首先就是全球化。當中國的移動互聯網業務席捲全球，廣闊的市場和空間，對中國企業形成了最大的吸引力。但全球化最可怕的並不是業務能力的輸出，而是全球各個不同市場要面臨的合法合規的挑戰。GDPR在歐洲開出的天價罰單仍歷歷在目，這意味着，出海也需要一個擁有全球技術棧，和全球視角的技術服務商，這就是融雲先一步走出全球化佈局的優勢，融雲提供的SDK，可以完全確保安全合規，無需企業自己再去踩坑。
其次，是技術的全棧化。全棧技術的背景，就是場景的多元化，終端設備的多元化，和軟件操作系統的多元化。所以需要不同的技術棧完全應對不同的業務類型、應對不同的場景。融雲的優勢也在於擁有全棧的技術能力，起初ALL in 互聯網流量業務的積累，讓融雲可以針對全場景提供業界最豐富的SDK。
第三，場景化。我們知道所有的互聯網通信雲都是PaaS模式，但此PaaS非彼PaaS。因爲很多客戶通常沒有互聯網公司那麼強的技術研發資源，開發週期會更長，所以同樣是PaaS並不一定能夠解決所有場景化的問題。這就要求對PaaS再進行場景化的細化，甚至針對一些更難的場景，或者是通用性的場景，直接封裝起來交給客戶。
第四，模塊化。這個趨勢同樣是由場景化延伸出來的結果。試想，一個開發者在開發一個APP的時候，要集成十幾到二十幾個第三方的SDK，這到底是幸福還是苦惱？因此融雲將一些模塊做好了對接、做好了集成，讓開發者只需要簡單的勾選和配置就可以把這些能力直接引入進來。
最後，是集成化。這是一個很“生態”的趨勢，開發者往往苦於在開發環節，去對接各種資源和接口。如果這些接口和資源可以被預先集成好，那就可以大幅降低成本，提高效率。這也是融雲在自身的開發環境中，遭遇的問題，如今被融雲作爲一種服務提供給開發者。
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“融”入開發者的世界
不難發現，融雲看到的所有的行業發展趨勢，都沒有站在融雲的視角，而是完全站在了開發者的視角。一如楊攀所說，“開發者之於融雲，就是我們的衣食父母，所以融雲所有的工作，都是在賦能開發者。”
這也是融雲之所以創造WICC（全球互聯網通信雲大會）的初衷，融雲希望WICC變成一個與開發者形成有效交互的舞臺。楊攀甚至並不喜歡“開發者生態”的提法，“融雲不是生態的主導者，而是一個積極的參與者和貢獻者，爲開發者做好服務，這是融雲的本分。”
因此我們看到圍繞互聯網通信雲的發展趨勢，融雲也爲開發者切實地做了很多考慮。
例如，在場景化的趨勢下，語聊房是現在社交領域最火的模式，但是它的場景卻是新的，開發者需要在前期投入大量的工作，而融雲研究了語聊房場景下共性的問題，發現它的SDK只有20多個接口，就可以把整個業務串起來。融雲就將這些SDK進行了封裝提供給開發者，實現30分鐘就可以搭建起語聊房的業務。
再比如，在集成化的趨勢下，無論做音頻直播還是視頻直播，CDN都是必須要採購的模塊，但是市面上的CDN服務商很多，開發者也面臨選擇的難題。融雲可以幫助開發者預先篩選出最優質的CDN服務商，把數據、計費提前對接起來，再把代碼寫好，開發者只需要很輕量的開發就可以完成所有的設置。
又例如，在內容監管日趨嚴謹、行政監管愈發嚴格的背景下，“內容審覈”服務也被融雲提前對接好，貼心地打包進了整體解決方案裡，爲開發者的業務安全保駕護航。
種種案例，不勝枚舉。
“融雲能夠有這樣的風格，是因爲融雲也會採購很多第三方IaaS、PaaS服務，我們自身也是開發者的羣體，包括我在內，我們在日常的工作中，能夠體會到開發者的辛苦，瞭解他們的需求，更能夠理解什麼樣的產品可以真正幫到開發者。”楊攀說。
的確，開發者作爲數字世界的創造者，也需要被理解、被賦能。融雲正如企業名字一樣，已經完全“融”入到開發者的世界中去，這是其在互聯網通信雲市場跑出“融雲曲線”的根本動力。