宏泰人壽 提供完善保單售後服務

宏泰人壽深知保單售後服務對於保戶的重要性。日前高齡保戶王奶奶前來辦理保單解約，王奶奶十多年前保單借款本息至今無力清償，因此想以解約金還款。保全部人員發現王奶奶在有慢性病理賠史的情況下，解約可能失去保險保障且無法再投保新契約，遂主動提出降低主契約保額並保留附約的專業建議，不僅可保留保險保障，應退的解約金也順利償還借款本息。

丁淑珍說，保單繳費期有些長達20年，甚至終身繳費，期間可能發生無法預期的狀況而需要調整保單條件或項目。有鑑於此，宏泰人壽以嚴謹態度快速處理案件，以專業角度提供建議，致力爲保戶尋求最佳解決方案。