紅觀株洲丨缺“失”不再茫然 株洲市養老服務“質感”不斷增強

（原標題：紅觀株洲丨缺“失”不再茫然 株洲市養老服務“質感”不斷增強）

紅網時刻新聞 記者 顏洪 通訊員 胡志玲 株洲報道

一曲鏗鏘有力的琵琶曲在走廊上縈繞，走進株洲城發共享之家頤養苑活動室，兩位“銀髮”老人聚精會神的彈撥手中的琵琶，圍坐在其中的老人們或聆聽或擊掌，這是頤養苑每週一次的娛樂活動。

文藝老師爲老人們帶來歡樂。

爲了豐富失智失能老人的文化生活，提高老人互動頻率，城發共享之家頤養苑在入住老人中選拔了幾位文藝老師，每週不定期的開展娛樂活動。

頤養苑目前入住50多名老人，平均年齡在80歲以上，70%爲失智失能老人。如何提升失智失能老人的幸福感和獲得感，成爲了頤養苑在服務上需要突破的困點。

株洲60歲以上老年人口77.73萬人，失能、半失能人口數量達12.5萬，佔全市老年人口數量的18.22%，已超出全國、全省的平均水平。

“一人失能，全家失衡。”失能老年人的照護問題，最爲讓人發愁、揪心，如何破解難題，應對養老服務需求？

株洲市民政局局長譚豔表示，多年來，市民政局圍繞老人“吃飯難”“行動難”“護理難”等突出問題，實現了從家庭養老到社會養老、從簡單照料到綜合護理、從傳統護理到智慧養老的變遷，讓老有所養的“質感”不斷增強。

智能護理讓養老服務無“盲區”

“曬太陽咯，前段時間天氣溼冷，很不舒服。”11月25日，株洲城發共享之家頤養苑的護工推着老人們在前坪曬太陽，三三兩兩的老人坐在一起聊天。

“失能失智老人護理要做到細節，比如臥牀後引起的褥瘡、肌肉萎縮情況，我們就制定了時間表，2小時翻一次身，一天做一次按摩或者康復訓練，24小時進行值班。”株洲城發共享之家頤養苑院長賀昭輝說，同時通過外出活動、曬太陽、心理疏導等形式增強老人的互動。

失能老人服務區域。

除了在護理上的精細化，該頤養苑還根據失能失智老人行動的特殊性，對入住區域進行了劃分，在一樓向陽的位置爲失能老人的住房和活動區域。

來到住房區域，房間內的智能裝置吸引人的目光。

“如果覺得牀不舒服，用遙控器就可以調整牀的高度。在牀上，還放置了睡眠監測系統，能夠實時獲取老人的睡眠情況，出現異常情況能夠實時通知護理人員。”賀昭輝告訴記者，頤養苑與附近醫療機構建立起了“綠色通道”，一旦有老人出現緊急情況，能夠第一時間送到就近醫院接受救助。

此外，頤養苑在臥室內設置了牀位呼叫、人體紅外感應器等設備，對老人的居家環境安全進行實時監測，關注老人出入及活動狀態，分析預警潛在隱患。

頤養苑入住的失智失能老人佔比較多，如何有針對性的做好護理，提升老人的幸福感？頤養苑從管理、智能化等多方面進行精細化服務，打破服務盲區。

助餐服務烹出“幸福味道”

“李叔叔愛吃魚，我今天做一道黃燜草魚。”說話間，天元區居家養老一體化中心工作人員廖蘭豔已經把輔菜準備齊全，拿起鍋鏟開始炒菜。

每次上門做飯，廖蘭豔都會與老人溝通，根據他們的喜好買菜。久而久之，她對老人的“口味”瞭如指掌。

李叔叔獨居在天元區三門鎮，因腿部受傷，常年需要坐輪椅。一餐飯從採購到清洗，再到烹飪出鍋，對於他來說每一個環節都是一次闖關。

根據李叔叔的特困情況，天元區民政局爲其購買了上門居家養老服務，天元區居家養老一體化中心正是居家上門服務的項目服務方之一。

小湖塘社區居家養老一體化中心長者餐廳。

飯點剛到，天元區小湖塘社區居家養老一體化中心長者餐廳熱鬧了起來，75歲的肖奶奶用輪椅推着老伴走進餐廳，點了芹菜香乾炒肉和清炒絲瓜。

肖奶奶說，年歲愈增，身體的各個“零件”不好用了，常常要坐着炒菜，加上老伴行動不便，要時刻注意他的身體狀況，附近有了長者餐廳，再也不用爲做飯買菜發愁了。

“居家養老老年人的服務需求中，助餐服務是最迫切的需求之一，我們針對失能老人，推出了線上、線下、上門等助餐服務。同時，面向城區鄉鎮建立健全了102個社區居家養老服務團隊。”天元區居家養老一體化中心運營方養老部負責人黃小睿介紹。

工作人員上門做飯。

近年來，圍繞解決老年人“做飯難”“吃飯愁”等突出問題，株洲市民政局啓動“幸福食光”長者餐廳建設，並計劃打造100個“幸福食光”長者餐廳，並逐步建設全面覆蓋城鄉的養老助餐服務網絡。目前株洲已建設“幸福食光”長者餐廳40個。

構建專業化養老服務模式

樹影下，77歲的老羅，蓋着毛毯，安靜地坐在株洲智成養老院的戶外休閒區。老羅是一位中度認知障礙患者，半年前，家人瞭解到智成養老院是株洲唯一一家服務失智老人的專業養老機構後，就把他送到了這裡。

3年前老羅出現認知障礙症狀，起初是記憶力減退，後來發展爲語言功能喪失，脾氣暴躁無常，甚至會突然走失。

來到智成養老院後，護理師按照他的評估情況，進行了個性化的照護，開展康復訓練，手工藝、園藝活動等。如今老羅很有精氣神，喜歡散散步後，坐在院內曬曬太陽。

株洲智成養老院是由原株洲玻璃廠職工醫院改建而來，現在紅色的大樓，鬱蔥的樹木，雅緻的室內爲閒置8年的職工醫院換上了新裝。

“失智老人養老服務需求大，原來的職工醫院具有一定的基礎設施，很適合做醫養結合的養老模式。”株洲智成養老院院長鬍銀髮說，目前一期有90多個牀位，入住了80多名老人。

如今，像老羅這樣能夠住進符合自己的養老機構的老人越來越多，這也是株洲養老服務業快速發展的一個縮影。

未來，株洲將鼓勵和引導企業等社會力量積極參與，推進互助性養老服務，促進醫養結合。同時，建立健全縣、鄉、村三級農村養老服務體系，支持縣級特困人員供養服務機構根據需要設置失能或認知障礙照護專區，加強護理型牀位建設。