喝迷客夏吐出「尖銳碎片」他傻眼 分店急致歉火速揭來源

有民衆購買迷客夏喝到尖銳碎片拍照PO網，分店退費道歉並停業一日檢查環境。（圖／翻攝Threads）

手搖飲食安事件又+1！一名網友上網抱怨，日前購買迷客夏蜂蜜檸檬晶凍，卻喝到一塊尖銳碎片，事後找上店家反映，第一時間僅是退款並未道歉，讓當事人PO網批評。今（21）日迷客夏分店公告碎片來源，並對當事人道歉，店面則暫停營業一日全面檢視，確保環境無食安疑慮。

一名女網友在Threads發文表示，19日到迷客夏買飲料，點了一杯蜂蜜檸檬晶凍，結果男友一喝發覺吸入異物，吐出驚見一塊「尖銳碎片」，打電話反映被要求把碎片拿回店裡，還問要再做兩杯飲料送我們還是就飲料退費，隔天一早把碎片到店上，只見工讀生出來處理退費，也沒有說抱歉，讓她不滿處理過程非常不積極也沒有誠意。

對此，迷客夏新店安康店21日在臉書粉專發文公告，對客人喝到碎片事件致歉，經檢視作業環境與機器設備，發現此碎片來自其中一臺封膜機設備（門市備有兩臺封膜機），而該問題機器也立即停用，後續兩度致電客人，真心說明與致歉。至於人員態度使客人感受不好，承諾會加強溝通訓練；而客人權益部分也會負起全責絕不推卸，亦願意接受總部懲處。

該分店表示，昨日經與總部討論後，問題設備的廠商會到店檢驗與維修；並於今（21）日暫停營業，進行全面檢視，且總部將派專人到店督導，在確保調飲環境無食安疑慮後方始營運。