合力整治不合理低價遊

“39.9元遊××4天包吃住”“導遊強制遊客消費”……當前正值暑期旅遊旺季，一些地方出現的不合理低價遊現象引發社會關注。

低價游到底值不值？當然，如果是正規旅行社在促銷期間推出的高性價比特價團、純玩團等，消費者一定會持歡迎態度。但如果是明顯以低於成本價推出的低價遊，其背後往往暗藏着各種套路和陷阱。比如，有的旅行社在行程安排上通過減少景點、誘導購物、增加自費項目等方式賺取回扣差價。由此一來，看似便宜的低價遊卻成了“購物遊”“低質遊”，不僅讓消費者得不償失，還會擾亂旅遊市場正常秩序。

中國消費者協會此前發佈的2024年“激發消費活力”消費維權年主題調查報告顯示，盤點過去一年的典型消費輿情事件，28.5%的受訪者最爲關注“低價旅遊團暗存強制購物問題”。我國相關法律也明確規定，旅行社不得以不合理的低價組織旅遊活動誘騙旅遊者，並通過安排購物或者另行付費旅遊項目獲取回扣等不正當利益。近些年，相關部門持續加大不合理低價遊治理力度，但不合理低價遊爲何屢禁不止？

一方面，當前許多低價遊宣傳廣告充斥網絡直播間，同時利用“政府補貼”“內部員工價”“城市消費券”等極具誘惑力的虛假話術引導消費者下單。另一方面，目前老年羣體出遊熱情高，時間金錢相對寬裕，但信息獲取受限、風險意識相對薄弱，很容易被不合理低價遊“盯上”。地接導遊往往先以熱情服務把好感“直接拉滿”，再讓老年人在不知不覺中落入圈套。此外，市場監管還存在薄弱環節，個別旅行社或散團並不正規，常常遊離於監管體系之外，且違法成本不高。

對此，要線上線下合力整治不合理低價遊。加強對旅遊市場監管力度，進一步細化不合理低價遊的認定標準和處罰規則，對涉及強制購物、虛假宣傳、隱性消費、無證導遊等行爲及時進行懲處，可研究將參與不合理低價遊的旅行社和導遊納入行業黑名單。電商平臺應強化對旅遊產品的審覈，對直播間上架的不合理低價團、虛假低價遊信息等要及時下架，斬斷不合理低價遊的線上傳播鏈條。

旅行社與其費盡心思“坑老”，不如在創新產品和服務上想想辦法。人口老齡化背景下，中老年人有更多的休閒時間和更強的出遊意願，市場空間廣闊，旅行社等不妨把握機遇，推出更多既滿足老年人需求又兼具性價比的康養遊產品。

“天上不會掉餡餅”，消費者應擦亮眼睛，對明顯低於正常市場價格的旅遊產品謹慎辨別，自覺遠離價格低到離譜的旅行團，以免上當受騙。在旅途中還應提高維權意識，一旦遭遇侵害自身合法權益的行爲，要第一時間採取行動，依法維權。 （本文來源：經濟日報 作者：王 霖）