鶴壁市城鄉一體化示範區：內培服務羣衆先鋒隊 外引社區治理“合夥人”

同住一個小區的居民，彼此卻很陌生，鄰里糾紛時有發生，導致居民對社區的歸屬感不強。如何讓羣衆表達訴求的渠道更暢通一些，讓鄰里關係更融洽一些，讓羣衆生活更幸福一些？8月16日，筆者走進浦江社區進行了採訪。

把羣衆的“需求清單”轉變成“幸福清單”

在浦江社區各個小區，活躍着一支黨員先鋒隊，居民有矛盾糾紛他們及時調解，居民有問題他們積極解決。“黨員先鋒隊由網格長、樓棟長、單元長、庭戶長組成，他們對本小區及住戶情況非常熟悉，在處理問題時更容易得到大家的支持和配合。”浦江社區黨支部書記楊致坤介紹，有了黨員先鋒隊，基層治理就更精準、更高效了。

浦江社區訪民情、知民意、解民憂，分門別類繪製了民意需求、環境治理、基礎設施建設等意見圖冊，黨員先鋒隊“按圖索驥”，點對點聯繫服務羣衆，努力將羣衆的“需求清單”轉變成“幸福清單”。

浦江社區還組建了紅領巾志願服務隊、銀齡先鋒志願服務隊、巾幗志願服務隊，他們通過微信羣搭建“響應式”志願服務平臺，開展義診、平安巡查、樓院清潔等志願服務活動。同時，該社區整合青年黨員、律師、醫務工作者等資源，開展移風易俗、普法維權、糾紛化解等服務，真正實現“老有所爲、少有所學、壯有所用”。

“創新社會治理不僅僅是維護社會秩序，還要把黨的領導植根於基層、紮根於羣衆。要在一個個小區、一棟棟樓宇、一類類羣體中織密基層黨組織之網。”楊致坤說。

居民需求什麼就引入什麼 壯大社區治理“朋友圈”

“在這裡，可以跟着老師學做麪塑、學唱歌跳舞……週末變得很充實。”浦江社區小朋友王子鑫說。

“以前沒有這些課，孩子週末就在家看電視。現在有老師免費教學，孩子既有了安全的去處，又能培養興趣愛好，真的很好。”家長鬍女士表示。

“居民在家門口就能享受到豐富的公共文化服務，這離不開社區‘合夥人’的助力。”楊致坤說，社區居民結構複雜、訴求多樣，社區資源和人手卻有限，事情多人手少，幹起工作來如同“小馬拉大車”，常常心有餘而力不足。

如何破題？“想辦法壯大社區治理‘朋友圈’。”楊致坤介紹，今年3月份，浦江社區秉着“居民需求什麼，就引入什麼”的原則，以“空間換資源”的合作方式，發動社會力量“合夥”參與社區治理，通過“公益+低償+市場”的方式，爲羣衆提供專業化、品質化的社區服務。

目前，浦江社區已吸納包括消防救援大隊、醫院、學校在內的10餘家轄區企事業單位參與共建，成功引入了吳氏麪塑等6家公益組織，共同構建了“1+N”的新型公益服務新模式，不僅讓居民在茶餘飯後有了好去處，也有效調動了大家參與鄰里活動和社區治理的熱情。不少居民還主動要求加入社區“合夥人”隊伍，共同爲社區治理出力獻策。

實現辦公面積最小化 服務場所最大化

8月15日，古城街道綜合養老服務中心在浦江社區開業並投入運營，中心設有活動區、居住區、康復區、社區食堂等功能區，將爲老年人提供多樣化、多層次的養老服務。

“這裡設備齊全，環境好、服務態度好，極大方便了我們附近的老年人。”參觀結束後，張先生對這裡的環境非常滿意，連連稱讚。

“浦江社區轄8個小區，社區內有7000餘人。過去，社區沒有單獨的黨羣服務中心，想舉辦羣衆性活動也比較困難。”楊致坤回憶，2022年，浦江社區佔地面積1500平方米的服務活動陣地建成，社區按照“辦公場所最小化，服務場所最大化”的原則，除了辦公場所，其餘全部用於服務居民。

以前在羣衆眼裡，只有需要辦啥事了纔會找到社區；如今，綜合服務中心設有親子活動室、青少年活動中心、聲樂室、舞蹈室、書畫室、科技體驗館等10多個功能室，硬件越來越好，服務也越來越優……

現在，居民們更願意走進黨羣服務中心，看一看、坐一坐，鄰里關係變得更加融洽，羣衆生活更加幸福，社區也變得更有溫度、更有凝聚力。(鶴壁市委宣傳部供稿 作者肖莉萍 王鳳俠)