杭州市郵政管理局就做好收寄驗視、實名收寄等工作約談杭州點將貨運有限公司

杭州市郵政管理局就做好收寄驗視、實名收寄等工作約談杭州點將貨運有限公司

2024年07月09日，杭州市郵政管理局就做好收寄驗視、實名收寄等工作約談了杭州點將貨運有限公司。具體情況如下：

一、當事人基本情況

企業（個人）名稱：杭州點將貨運有限公司

法定代表人：鄭永生

住所：浙江省杭州市蕭山區經濟技術開發區橋南區塊鴻達路309號

品牌：圓通速遞 EXPRESS YT

二、存在的主要問題

1.通報省局通報的實名收寄情況，被約談的企業對一線員工管控不力，對業務員收件過程缺少有效管控措施和辦法，在攬收快件時，未嚴格落實實名收寄制度，存在較大安全隱患。告誡企業必須落實主體責任，切實對公司收寄驗視過程中存在的問題進行整改，並嚴格執行三項安全制度，舉一反三，引以爲戒。

2.再次強調要求嚴格落實“收寄驗視、實名收寄、過機安檢”三項制度，確保三項制度的工作落實，保證寄遞渠道的安全暢通。

3.加強對從業人員的教育培訓，確保每個業務員、客服人員都能嚴格執行收寄驗視工作，要求用戶出示有效身份證件，仔細覈對人員信息。在開箱驗視過程中，落細落實收寄驗視的各項步驟。

4.對公司的所有營業網點進行梳理檢查，按規定要求配置相關信息化設備，加強對員工的教育培訓和安全管控，切實提升服務水平和服務質量，自覺維護好快遞行業整體形象。

5.查明的原因及整改情況於7月12日下午5時前書面反饋至杭州市郵政管理局。

三、約談的主要內容

1.通報省局通報的實名收寄情況，被約談的企業對一線員工管控不力，對業務員收件過程缺少有效管控措施和辦法，在攬收快件時，未嚴格落實實名收寄制度，存在較大安全隱患。告誡企業必須落實主體責任，切實對公司收寄驗視過程中存在的問題進行整改，並嚴格執行三項安全制度，舉一反三，引以爲戒。

2.再次強調要求嚴格落實“收寄驗視、實名收寄、過機安檢”三項制度，確保三項制度的工作落實，保證寄遞渠道的安全暢通。

3.加強對從業人員的教育培訓，確保每個業務員、客服人員都能嚴格執行收寄驗視工作，要求用戶出示有效身份證件，仔細覈對人員信息。在開箱驗視過程中，落細落實收寄驗視的各項步驟。

4.對公司的所有營業網點進行梳理檢查，按規定要求配置相關信息化設備，加強對員工的教育培訓和安全管控，切實提升服務水平和服務質量，自覺維護好快遞行業整體形象。

5.查明的原因及整改情況於7月12日下午5時前書面反饋至杭州市郵政管理局。

承辦單位：杭州市郵政管理局

公開日期：2024年07月10日

本文源自：金融界

作者：政知君