航跡與金融，深圳與外幣兌換的現代敘事

南方財經全媒體記者 黃子瀟 深圳報道

1573年，兩艘滿載着中國貨物的大帆船駛向新西班牙（今墨西哥），馬尼拉大帆船貿易正式開啓。此後，中國商人逐漸認識了一種稱爲墨西哥比索的銀鑄外幣，比索這一名稱一直沿用至今。

四個世紀後，2024年5月11日，深圳—墨西哥城直飛航線正式開通，以全長達14147公里成爲我國最長直飛國際客運航線。今年7月，墨西哥旅遊部長米格爾·託魯科經由該航線訪華，他表示很多墨西哥年輕人都熱衷於來中國旅遊，希望利用深圳至墨西哥的直航便利，加強兩國之間的旅遊合作。

對於說着西班牙語，吃着Taco，持着墨西哥比索入境深圳的墨西哥人而言，語言服務是否便利，餐飲支付是否順暢，兌換人民幣是否方便，深刻地影響着“入鄉隨俗”的體驗。

5月初，南方財經調研組在深圳各口岸進行跨境支付調研時，曾在羅湖口岸遇到一對墨西哥夫妻。正在營業廳辦理手機套餐的他們向調研組表示，“在這裡，使用國際銀行卡支付已經很方便。”

記者注意到，許多在深圳展業的商業銀行正從現金業務、網點服務、基礎設施等方面進行升級改造，以提升境外人士支付便利性。以建設銀行深圳市分行爲例，該行近期亮相的“多語種宣教團”成員就掌握了上述墨西哥人士的母語西班牙語等7種語言。此外，在外幣兌換，國際信用卡受理、 外籍人士開戶等層面，深圳銀行業也普遍做了升級。

獨在異鄉，卻爲熟客

儘管Paypal，Apple Pay等移動支付方式在歐美髮達經濟體中覆蓋率已較高，但對於部分新興經濟體則不然，例如墨西哥仍是一個“現金社會”。據Statista在5月份發佈的一份報告，墨西哥是美洲諸國中現金支付比例最高的國家，該國的實體店尤其缺乏數字支付方式。

熱衷於使用現金的墨西哥人意外地發現，在深圳，即便移動支付普及度很高，這座城市對現金使用者依然友好。

在福田高鐵站的星旺兌換點，墨西哥友人Diego將手頭的墨西哥比索換成了人民幣，還領到了一個藍色的口袋，稱作"零錢包"，這由深圳建行與星旺公司聯合推出的“零錢包”兌換服務，口袋內有着1元、5元、10元等數額不等的零錢滿足日常小額消費。

墨西哥友人Diego的案例，只是深圳銀行業服務的一個縮影。

目光移至深圳機場。作爲許多來深人士的“第一站”，深圳機場天然具備國際“會客廳”的特點。走過連接國際到達層的長廊，可以進入被稱爲地面交通中心（GTC）的橢圓形大廳，此處被稱爲地面交通中心（GTC），許多國際航旅人士會在此處購物餐飲、辦理套餐。

在GTC大廳中央，兩臺緊挨星巴克的建設銀行ATM機十分顯眼。記者注意到，這兩臺ATM機器上粘貼了銀聯、VISA、Master、JCB的英文標識，意味着具備了外卡受理功能，使得國際人士便捷地取到人民幣。

南方財經全媒體記者瞭解到，近期，深圳建行對全市ATM及自助設備進行了升級改造。目前全市522臺自助取款機（ATM）已實現支持外卡取現、中英雙語操作，並可提供10元面額零鈔。全市142家營業網點均能提供“零錢包”兌換服務。

同時，與國內民衆習慣於移動支付不同，許多境外人士更爲習慣刷卡和現金支付。在人民銀行 “大額刷卡、小額掃碼、現金兜底”的思路指導下，商業銀行持續優化相關服務。

在外籍人士到訪頻繁的深圳的各大商圈、高端酒店，外卡受理商戶覆蓋率至關重要。據悉，深圳建行已重點覆蓋了海雅繽紛城、卓悅中心等境外人士消費熱門商圈，文華東方、溫德姆酒店等高端酒店，春江潮餐廳等重點餐飲企業，均完成外卡受理標識張貼、店員培訓等工作。

此外，建行對符合國際組織降費標準的商戶進行了外卡服務費率調降，將手續費優惠傳導至商戶，切實降低商戶外卡受理成本，減輕商戶負擔。

開戶是一種享受

據Statista5月份報告，墨西哥人熱衷於“現金”的重要原因是龐大的無銀行賬戶人口。數據顯示，墨西哥接近一半人口沒有銀行賬戶。同時，墨西哥人的母語爲西班牙語，由於毗鄰美國，許多人也會使用英語。但來到深圳，墨西哥人一定會享受到銀行開戶的便利性。

今年年初，一張銀行的多語種服務團隊欄的照片迅速在社交媒體走紅，該圖片正式來自於建設銀行南山某支行。該支行團隊通曉英語、手語、粵語、客家話、潮汕話，甚至有一位員工“身兼數職”。

而後，深圳建行的多語種服務團隊似乎正在持續擴容。該行3月份亮相的“多語種宣教團”成員就掌握了英語、西班牙語等7種語言。而後南山支行、蛇口支行等建行網點陸續推出法語、意大利語、葡萄牙語、韓語等多語種服務。

而多語言服務團隊，只是深圳建行各個網點衆多業務中的一項。

南方財經全媒體記者在進入建行深圳羅湖商業城支行時，注意到該網點內配備了個人和企業外匯業務指南的中英文雙語版本。

據悉，針對無卡外籍人士，深圳建行創新推出了一項境外來華的“一站式”開戶模式。外籍人士在入境深圳後，攜帶個人護照等有效身份證件，僅需前往建行任一網點一次，便可完成開戶手續。這使得外籍人士將往返於銀行的時間得以節省，將更多時間用於商務或旅行，以更具鬆弛感的方式深度體驗深圳這座現代都市。

賽博數幣，鏈接深港

2019年，在上海舉辦的首屆外灘金融峰會上，哈佛大學肯尼迪政府學院高級研究員、美國商品期貨交易委員會原主席蒂莫西·馬薩德表示，今天的人看數字金融，就像13世紀的馬可·波羅見到中國紙幣，將其視爲新的“鍊金術”。

數字人民幣作爲數字金融的重要載體，在銀行對公業務和個人業務上的應用都極具潛力。

南方財經全媒體記者獲悉，7月25日，深圳建行爲深圳某頭部供應鏈企業，通過多邊央行數字貨幣橋，成功完成一筆一百萬元人民幣的供應鏈跨境匯款交易。

據悉，該筆款項主要用於採購香港某供貨商的集成電路等電子元器件，藉助數字人民幣實現跨境供應鏈場景下貨款的快速交收。

該供應鏈企業負責人表示，此前在使用傳統的跨境匯款模式時，常常受到賬時間預估難、中間成本不透明等方面的影響。但上述技術能夠減少人工處理環節，縮短清算結算時間，尤其是收款行在收到錢包資金後立即開展解付入賬工作。同時，全流程無需支付中間行手續費，有效降低了交易成本。

事實上，從2021年2月起，多邊央行數字貨幣橋項目已經啓動三年有餘。在2022年8月，深圳建行就作爲參與多邊貨幣橋項目的首批試點行，與渣打（香港）合作落地了全國首筆貨物貿易項下對公跨境數字人民幣匯款，

而在個人業務方面，深圳建行與寶安國際機場合作，在國際到達大廳設置了數字人民幣硬件錢包兌換機。據悉，該兌換機支持使用境外手機號碼申領數字人民幣硬錢包，外國旅客可方便地通過VISA或Mastercard等國際銀行卡進行充值。