害怕吳柏毅併購了！遊淑慧揭「無奈外送體驗」：哭與餓

遊淑慧被外送平臺取消訂單，感到欲哭無淚、申訴無門。（示意圖／取自遊淑慧臉書）

臺灣外送平臺版圖大洗牌，市佔率最高的foodpanda被母公司DeliveryHero以逾300億新臺幣出售，賣給競爭對手UberEats，震撼全臺引發熱議。國民黨臺北市議員遊淑慧質疑，原來Ubereats的外送員和餐廳，可以在她等了一個半小時後突然直接取消訂單，讓她直呼有種無可奈何的欲哭無淚，突然有點害怕U併購F了，希望併購後消費者得到更好的服務，而不是獨佔、靠勢的對待，否則店家和消費者恐變成「哭與餓」的關係。

「原來Ubereats的外送員和餐廳，可以在我等了一個半小時後，突然直接取消我的訂單…！」遊淑慧今(14日)在臉書發文質疑，不知道怎麼回事……畫面也沒有提供任何客訴方式或選項。「那已經被扣的款，會退嗎？」

遊淑慧直呼，有種無可奈何的欲哭無淚，突然有點害怕U併購F了…攏斷後的服務、店家和消費者，會是什麼關係？「…哭與餓！」

「看來大家的慘痛經驗都不少。」遊淑慧在留言區表示，雖然因爲懶和貪圖方便才使用Ubereats，但我們消費者也付出運費和餐費加價……所以仍希望得到好的服務和應有的對待。Ubereats即將併購foodpanda，希望我們得到的是更好的服務，而不是獨佔、靠勢的對待。

網友表示「外送王國已經成立，以後只剩一家可以叫！還是多準備麪包或泡麪，比較實在」、「理論上接受預約訂單後是無法取消的」、「兩家的客服都很X，常常告訴你有人送，點了以後兩個小時都還沒有人送。店家也可以隨隨便便取消單子，完全不通知、也不告知爲什麼取消單子！你只能評價外送員，可是通常有問題的不是外送人員（遊：但外送員直接取消，我也來不及評價外送員）」、「熊貓還是比吳柏毅好用多了...」。