國泰世華銀再奪國際兩大獎

國泰世華CUBE App、數位學習平臺展現超強數位力，榮獲國際指標金融雜誌《國際零售銀行家》「最佳消費者體驗App與最佳教育發展」兩大獎。圖爲新加坡分行副總經理黃偉坤。圖／國泰世華銀提供

國泰世華銀展現超強數位力！國泰世華銀指出，憑藉多年累積的數位轉型能量，CUBE App今年率先摘下國際指標金融雜誌《國際零售銀行家》頒發的「最佳消費者體驗App」，此外，國泰世華銀行積極數位轉型，也內化爲員工打造一站式數位學習平臺，落實「永續培力」經營策略，同時榮獲「最佳教育發展」等兩項大獎肯定。

國泰世華銀指出，目前擁有超過630萬名數位用戶，去年10月更以「數位賦能」精神，推出全新數位消金品牌CUBE，客戶透過核心服務CUBE App即可管理所有資產，提供高自主、高整合且便利的金融生活。主力信用卡CUBE卡更可透過CUBE App進行四大權益切換，打造「一卡抵多卡」的嶄新思維，目前髮卡量已超過400萬張，成爲國銀銀行卡流通卡數第一名，刷卡金額更佔全行總刷卡額4成。

據國泰世華銀行資料顯示，每月透過CUBE App與網銀使用金融服務的用戶近3,000萬人次，除了一般轉帳繳費外，CUBE App的用戶可透過App一站式管理銀行資產、投資部位績效、保險持有商品，並有許多便民的服務，例如透過App手機提款、設定手機號碼連結帳號、視訊服務等，完善的功能與不斷迭代優化的服務體驗，客戶滿意度持續創高。

此外，國泰世華銀行也與國泰人壽合作於CUBE App推出創新產品「利即保」，客戶可以於線上自選定存利息比例，將利息轉換爲意外身故及實支實付傷害醫療保障，迎合數位原生客羣基於儲蓄剛性需求的理財方式。這是國泰世華透過整合核心通信技術、投入前端重整銀行與集團子公司的後臺架構串聯，才能發展出的獨特創新金融服務。

國泰世華銀行指出，CUBE App更領先業界導入「直接辨識」技術的人臉驗證機制，可在安全環境下完成交易，大幅提升網路交易的安全性，至今已有超過2,600萬人次使用。另外，也可透過CUBE App的視訊服務完成開戶、申設網銀密碼、設定約定帳戶等亦是本次獲得評審青睞的關鍵。

隨着人才永續時代來臨，爲強化組織面對轉型衝擊的能力，讓員工快速獲取所需的知識與技能，國泰世華銀行開創新學習模式，以「一站式購足概念」打造「數位學習方程式」來落實永續培力的發展策略。除創建單一入口整合學習平臺外，也提供多樣化的學習管道，並運用使用者行爲分析，推薦符合員工個人需求的內容與體驗，讓學習變得更趣味、便利且客製化。