國民上網率達87% 年長者有待跟上

2023年臺灣國民上網率約87%。(網路截圖)

2023年臺灣國民上網率約87%,需設法讓年長者更容易上網!數位部28日表示,目前仍在進行今年度全國數位近用調查,新增「數位政府服務普及度」與「網路沉迷」等研究。2023年調查指出,未來全國個人上網率要提升,就要設法提高 60 歲以上公民的上網意願。

國民上網率達87%

數位部28日表示,政府自2002年開始定期進行數位近用調查,通過科學方法評估臺灣的數位轉型進度,今年新增了「數位政府服務普及度調查」,評估民衆對政府數位服務的滿意度和使用情況;同時也進行「身心障礙者數位近用現況與需求調查」與「網路沉迷研究調查」,以瞭解不同羣體的需求。

2023年調查結果顯示,臺灣國民上網率約87%,家戶連網率達90%;在數位生活滿意度方面,滿分10分情況下,民衆平均給予7.1分,顯示數位科技對生活品質的影響,多數民衆感受正面。

數位發展調查的項目除了網路使用率之外,還有校園數位技能差距、面臨自動化風險的工作,因爲網路使用導致的身心理風險。

長者需數位友善

2023年數位發展調查指出,未來全國個人上網率能否再獲得突破,將取決於 60 歲以上公民的上網意願與行動力。報告建議,年長者無法使用數位政府相關服務,可能只是缺乏引導,應由政府設立「數位代理人」,派遣專門人員主動出擊幫助老年人解決與數位應用相關問題。

財團法人臺灣網路資訊中心2023年的《臺灣網路報告》發現,觀看免費影音、買東西與行動支付是臺灣民衆三大使用率最高的網路應用服務。針對聊天機器人、ChatGPT、加密貨幣等新興科技,臺灣民衆尚存在疑慮,採悲觀觀望者比例最高,達32.27%。

報告檢視「數位落差」、「新興科技」與「短影音文化」等各項議題,並建議弭平數位不平等可考慮從「長者友善」着手,運用社會影響的推廣人工智慧服務應用於日常。另外,報告也警告網路影音傳播越趨情緒化與零碎化,恐成整體社會文化與政治隱憂。

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