關店、降薪、明星教練出走……超級猩猩“要麼酷，要麼死”
近些年，在一線城市的不少高端商場中，裝有透明落地窗的健身操房正在成爲一種"城市景觀"，都市白領們在鼓譟的音樂中跟着教練的口號揮汗如雨，吸引着路人圍觀……
健身品牌超級猩猩就是這種"城市景觀"的代表，2014年曾經從事建築設計工作的跳跳（劉舒婷）和丈夫一起創立了健身品牌"超級猩猩"。"健身團課"+"按次收費"的創新模式讓"超級猩猩"很快成爲一線城市的頭部健身品牌，2020年CEO跳跳在接受採訪時曾表示"終極目標是用十年時間開1萬家門店。"
如今超級猩猩即將迎來"十週年"，但門店數似乎並不如預期。據財聯社報道，截止2024年1月，超級猩猩在全國9個城市有245家門店，2年僅淨新增2家門店。根據藍鯨記者統計，今年以來超級猩猩在上海、北京、成都、深圳等地關店近10家，同時也有明星教練流失的現象。天眼查APP顯示，從2015年開始至2019年超級猩猩幾乎每一年都會拿到新的融資，2017年甚至連融3輪，而超級猩猩的上一次融資發生在2021年5月……
超級猩猩怎麼了？
圖片來源：視覺中國
部分門店關閉
2024年春節後，上海徐彙區附近的不少超級猩猩用戶開始感受到了一些變化，"位置比較合適的好幾家店都關了，現在上課得去很遠的地方，甚至連我經常上課的幾個教練都在附近沒地方上課了，我聽說連徐匯這個‘酋’都沒有了。"Summer告訴藍鯨記者。
在超級猩猩的運營體系中，3-8家店會被分爲一個"酋"，由"酋長"統一管理，上述說法也得到了一位超級猩猩教練的確認。
據藍鯨記者統計，2024年以來超級猩猩在上海市已關閉5家門店，而受到梅龍鎮廣場整體閉店影響，6月前夕還將再增加3個"閉店名額"。除此之外，北京、成都、深圳也有門店關閉。整體來看，經過多年發展，超級猩猩全國門店數增長緩慢，上海的門店數甚至出現了"不升反降"的現象。
據CBNData報道，截至2022年3月18日，超級猩猩全國擁有門店243家，其中上海擁有98家門店，但截至2024年1月全國門店數爲245家，據藍鯨記者統計，截至發稿上海市門店數爲80，其中包含3家待關閉門店。超級猩猩CEO在不少相關帖子下留言稱閉店原因是租約到期未續，目前正在尋找新店地址。
門店的擴張速度某種程度上是連鎖品牌的公司經營情況的指標之一，2年淨新增門店數爲2似乎並不是一個很好的訊號。
薪資結構再調整，有明星教練離職
在跳跳的採訪中，教練一直都是超級猩猩的核心資產，而低流失率也是跳跳一直引以爲傲的事情，據界面新聞2019年報道，超級猩猩的全職教練流失人數總計不超過5人，而整個健身行業的教練流失率則在40-60%。2020年10月，跳跳在另一則採訪中表示："這四年超級猩猩的流動率是0，現在也僅有2%。"
但近期卻有不少教練甚至是明星教練離職，上海地區某明星教練離職在"超級猩猩會員圈"引發了不小的波瀾，不少會員紛紛發帖表示遺憾。據悉，該教練的課程總是一出即滿，擁有不少忠實會員。
在超級猩猩的"黑話"中，某一位教練的核心會員名爲"基石用戶"，需要在一個季度內超過12次參加一位教練的課程就被視爲"一個基石"，而教練的收入與此深度綁定。
因此在超級猩猩的體系中，教練的光環和會員的粘性非常重要，甚至有"飯圈化"趨勢，Summer也加入了不少教練的社羣，長期觀察她發現社羣中經常有會員主動擔任管理員的角色，不僅幫助教練運營社羣，還會經常號召大家多約課幫助某位教練提升"基石"數量，"這不就跟飯圈的催數據一樣嗎"。
據悉，超級猩猩教練的收入與課時費高度掛鉤，而課時費和復購率、消費人次深度捆綁，這就意味着"基石"用戶規模將直接影響教練收入。而另一面，明星教練的流失某種程度上會連帶一批"基石用戶"的流失。
已經在超級猩猩上課近三年的Lily告訴藍鯨記者："很多人會跟着教練走，但也得看是不是天時地利人和，比如有的明星教練走了，但人家去xx高端健身機構了，這要跟着去財力也得跟得上才行。"
不少人猜測超級猩猩近期多位教練離職或與薪資結構的調整有關。此前超級猩猩在2020年的薪資改革就曾引發爭議，當時超級猩猩砍掉教練底薪，教練的工資以課時費爲主。
教練課時費與評級有關，級別從S1到S7不等，而評級的基礎爲基石用戶數。據某教練透露，大部分教練的日常評級在S3或S4，但新規之下達成S4的難度激增，比如以前教練想要將課時費定在S4只需要擁有31個基石用戶即可，改革後需要41個才能維持，而想要達到S7則需要131個基石用戶。"以前某個教練S4可能可以月薪2w，但現在改革後一旦掉級，收入極有可能腰斬。"
這意味着同樣的努力或許將不再收穫同樣的收入，是一種課時費的"變相降低"。
超級猩猩"要麼酷要麼死"？
從各種維度來看，線下健身並不是一門好生意，超級猩猩的同行們日子也並不好過。
去年以來，連鎖健身房一兆韋德、威爾士、舒適堡接連被曝門店關閉，經營狀況並不樂觀。《2023年中國健身行業數據報告》顯示，截至到2023年12月，全國線下付費健身會員6975萬人，環比下滑了2.38%。
單次付費的模式雖然減輕了消費者的心理負擔，但是從運營方的角度這對現金流是一個很大的考驗。
一直以來超級猩猩堅持直營，因此在人員管理和門店運營方面的壓力的確不小。2024年以來超級猩猩的經營模式也開始發生一些變化，今年3月超級猩猩發佈了"聯營模式"，與不同城市合作方聯合，合作方提供空間場地，超級猩猩提供自研團課課程及教練培訓，根據超級猩猩小程序，該"聯營模式"目前落地福州、廈門等二線城市。
從戰略來看，超級猩猩似乎有"下沉"的趨勢。早在2019年，超級猩猩曾試水佈局"二線"，但在重慶的兩家門店因爲經營不善關門，宣告進駐重慶僅一年時間，便退出了重慶市場。
不過無論對於用戶而言，還是對於教練而言，超級猩猩依然是行業中的一個icon。
一位已經離職的超級猩猩教練告訴藍鯨記者："大的品牌對於教練員的成長真的很好，如果沒有競爭、沒有一定的課量，一個教練員是很難成長起來的。如果是真的只靠這一行去吃飯的話，他們一定要去面對的就是這些東西。我有的時候也會經常收到超級猩猩的推送，不得不說現在它的聯名或包括一些各種的商業性的合作還是比較多的。如果你真的可以持續的做到他那裡好的教練，他給的資源也是相當多的。"
另一位教練則一直都對超級猩猩的企業文化有很強認同感："別家挖我那我不去啊，因爲我覺得他們不如超級猩猩專業，團課超級猩猩絕對是最好的。要麼酷，要麼死，幹就完事兒了。"