高鐵WiFi彈出罵人髒話,國鐵吉訊致歉
(原標題:高鐵WiFi彈出罵人髒話,國鐵吉訊致歉)
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中國鐵路出行APP國鐵吉訊發佈致歉聲明,4月28日,公司接到旅客反映“持蘋果手機首次註冊4月26日發佈的‘國鐵吉訊’APP新版本時彈出不文明用語”後,第一時間進行調查覈實。經排查,旅客所反映問題屬實,系該公司某員工在進行該版本程序發佈過程中誤操作所致,目前該問題已組織整改到位。公司對由此給旅客帶來的不良體驗深表歉意,同時將依法依規對相關責任人進行處理,進一步加強內部管理,堅決杜絕類似事件發生,持續優化服務質量,不斷提升用戶體驗。
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