剛收到就掉漆有劃痕，第一批用iPhone16的人成最大“受害者”？官方客服迴應

9月20日，iPhone 16系列新機正式開售。首發不久，就有網友在社交媒體平臺吐槽iPhone 16 Pro開箱翻車，新機到手就碰到bug。

有網友表示：“取貨失敗，攝像頭有一粒灰，店裡只給退不給換”；還有網友提到“真幸運，首發就翻車，拆機發型兩處掉漆，白等了這麼久”。總的來說，網友們就適配沒做好、新機容易出現劃痕掉漆、鏡頭有少量灰塵等。

對此，蘋果客服表示，第三方軟件兼容方面，目前新機剛出來，確實可能出現個別APP無法兼容新機的情況，但後續第三方APP會推出一些新的版本去適配新機和新系統，解決相關問題。

至於新機品控問題，蘋果客服表示，一般情況下，設備出廠會進行嚴格的質量檢測，包括功能和外觀，保證沒有問題纔會發出。掉漆和劃痕的情況有可能是在運輸過程中發生了磕碰。如果是在官網的正規渠道購買，產品本身出現任何質量問題，都可以在14天以內無條件退換，包括顏色不喜歡也可以進行退換。

9月20日，iPhone16系列在中國正式發售，然而市場反應卻出人意料：iPhone16系列在多個電商平臺上市首日即遭遇“破發”，iPhone15則迎來銷量激增。某二手平臺數據顯示，自iPhone16系列發佈會以來，iPhone15銷量環比增長128.6%，日均賣出6000臺以上。有消息稱，有“黃牛”表示“今年行情不如去年”，甚至iPhone 16標準版在開售前就已經“破發”。

極目新聞綜合自中國商報、@老闆聯播、齊魯晚報

（來源：極目新聞綜合）