防疫保單恐賠不完 金管會出招

金管會確保防疫保單支付的相關措施

國內確診新冠肺炎人數6日已突破20萬人次,可預見防疫保單理賠將爆量,據瞭解,金管會已至少要求四大金控,針對其壽險子公司及產險子(孫)公司的防疫險保單,估算確診人數100萬到400萬人時,理賠金額及對資本適足率的影響,並要求金控董事長及總經理簽名承諾,必要是將增資子公司,維持資本適足率。

四大金控即富邦金控、國泰金控、開發金控、中信金控,其中,開發金控沒有產險子公司,僅需就壽險承保部分評估,四家金控都是因爲壽險子公司申請發放現金股利,因此率先被要求籤訂增資承諾書。

同時,由於防疫保單停售潮涌入100~200萬張保單,產險公司一面要覈保、一方面又要處理保戶許多詢問電話,並要因應防疫政策改變時,保單理賠的認定等,人力調度吃緊,保單核保速度也無法加快,金管會已要求產險業者儘速推出防疫保單查詢系統,即比照臺灣產物,公佈已受理多少防疫保單投保,已覈保件數、審查中件數等,並供保戶查詢自己投保的保單進度。

另外,因爲防疫政策不斷調整,及醫療量能問題,每天都有保戶關心防疫保單怎麼賠,且希望儘速拿到理賠金,金管會亦希望產險公會推出防疫保單懶人包,強調二年內都可申請理賠,保戶不必急着擠去急診室或醫院,要拿到醫生證明等,可等疫情緩減時,再申請理賠。

再者是外界都急着詢問產險公會及壽險公會的理賠實務指引,但因爲疫情仍在變化中,防疫政策也在調整,兩大公會今日討論的結論,明天可能就被迫更動,所以也必須等到相關措施都確定,才能儘速推出指引,但金管會強調,不會影響應獲理賠的保戶權益。

第四是有人建議金管會要准許產險業者因疫情急劇轉變,將已承保的防疫險保單「退費」、調降給付金額等,金管會及保險學者葉啓洲都表示不可能,金管會不可能因保單理賠可能增多,就下令終止保單,所以保戶亦不用擔心。