翻帳單「見1服務」被扣款11年!費用太嚇人 醫師驚:根本沒在用

▲示意圖,與本文無關。(圖/記者鄺鬱庭攝)

記者周亭瑋/綜合報導

ICU醫師陳志金昨日在看電信帳單時,猛然發現自己有訂閱音樂平臺「KKBox」,不僅每個月要多繳149元,且已被持續扣款11年,這讓他震驚不已,直呼「我根本就沒有在用這項服務。」

陳志金昨日在粉專發文提到,「今天因爲要辦理電信費用的自動扣繳變更,看到帳單時,才驚覺自己有訂閱KKBox,每個月扣149元。打去問客服,我是什麼時候開始訂的?她回答是2013年。天啊!我根本就沒有在用這項服務(至少很多年沒用),然後就一直被扣款扣了11年!」

在一陣衝擊後,他的妻子直言,有些服務是辦續約時「贈送」的,可能會送好幾個月,但時間到了,如果沒有「主動停止」該項服務,它就會自動續約下去。

按照文中所述,他每個月因訂閱此項服務,多繳149元,等於11年費用累積高達1萬9668元。

▲示意圖,與本文無關。(圖/記者鄺鬱庭攝)

最後,陳志金無奈總結出3點,「1.這次學到的教訓是,自動扣繳的帳單,還是要每個月都看一下帳目。2.請問,贈送期限到之後,電信業者就自動續約,是合法的做法嗎?如果是這樣,那我可以一開始就不接受贈送嗎?3.如果合法,這個對消費者不太有利的法,可以修嗎?」

對此,東村誠醫師針對第2點表示,「如果確定沒有要用這項服務,可以一開始就叫他不要送,然後某些軟體、APP的訂閱服務,我也都會養成習慣,一訂閱完就先退訂不續訂,等到時候真的有需要再訂。」

而網友們也心有慼慼焉,洗版迴應「強迫中獎的概念」、「我也有過這種經驗」、「我也好討厭自動續訂這樣的商業遊戲」、「所以免費看多久的優惠我都不敢點選」、「我都直接叫他們不要送,通通給我停掉,一個都不要留,這樣比較省事」、「這種方式真的讓人很討厭,就賭消費者會忘記,他們就賺到了」、「原來有很多人有經歷過,通常都是繳太多錢纔會發現,所以我每月收簡訊帳單」。