訂閱經濟夯 商機紅不讓

全球調研機構Juniper Research調查，全球「訂閱經濟」市場價值從2021年的2,240億美元明顯上升，估計2022年可以達到2,750億美元，調研團隊研究發現，有三大市場在2022年可望產生最高收入來源，包括實物商品、數位視頻、數位音樂，其中，實物商品將佔訂閱市場價值的45％，和電子商務受惠於疫情帶動的數位消費行爲緊密相連。

「訂閱經濟」商模連年持續成長，來自於COVID-19全球大流行，科技創新則是另一項重點，由於訂閱服務自動化的升級，用戶對於關鍵物品的信任度上升，促使定期給付的需求增加。

COVID-19全球大流行開創了線上購物的無限可能，加大訂閱經濟的市場價值，Juniper Research分析，消費民衆減少與實體通路接觸，卻又想在最少麻煩下、獲得更多的消費享受，會固定送貨上門的訂閱銷售模式，提供了最直接的數位服務；而需要注意的是，多種支付方式的便利金流，帶給訂閱業務增長的關鍵。

研究團隊指出，增加「多種支付」的管道，意思是不只限於最傳統的信用卡定期扣款，也有其它替代支付的方式，例如部份國家已啓動的開放銀行、或以區塊鏈技術建構的數位錢包，都能提高終端用戶的金流便利性。

Juniper Research建議，訂閱平臺提供商應專注於目標國家／地區最流行的替代支付方式，大幅減少支付流程的摩擦或斷點，必定可以減少客戶流失的機會。

2022年可望產生訂閱經濟最高收入來源的三大市場，Juniper Research研究發現，雖然實物商品佔了整體市場45％，進一步瞭解消費者對於實物商品訂閱的細項需求，佔最大比例用戶的反映是「可靠的藥品來源」、「面」，研究團隊分析推測，兩項的交集是「疫情大流行」，兩項都是疫情當中的日常必需品，前者可在不出門下治療輕症，或是慢性病的長期藥物，後者則是溫飽肚子的基本盤，因此成爲最大的訂閱收入機會。

至於數位視頻、和數位音樂，研究團隊指出，都屬於訂閱數位服務的領域，音樂、視頻讓限制出門的疫情期間有了室內或個人娛樂，口語課程和視頻遊戲也是另二項訂閱用戶增加的項目，總體可佔2022年全球訂閱市場價值的39％左右。