迭代到第八代的Keep,能重新成爲好“工具”嗎?
3月27日,Keep正式發佈APP 8.0版本,開始向一個運動愛好者社區轉型。這也是其經過多年版本迭代後,運動工具屬性被重新拿到一個最優先位置。
打開8.0版本會看到,Keep把所有的運動流程整合到一個“運動能量環”中,這個入口被放置在用戶界面首頁的下方中心,點進去之後,無論是點選視頻課程還是記錄自由運動都很便捷。
Keep聯合創始人彭唯表示,團隊想要實現的效果是,讓運動從開始到切換到完練,儘量都在一個界面內完成,使整個體驗更流暢,而用戶最終會回到能量環的界面,這是一種對運動效果或者說價值觀的強調。
不僅如此,Keep 8.0在橫向和縱向上都對其運動工具屬性進行了延展和挖掘。一方面,它覆蓋了包括跑步、騎行、球類、滑雪等運動在內的超60種運動品類;另一方面,它針對單個運動品類進行了玩法豐富和專業性加強。
例如,Keep加入了“爬樓梯”這項運動,用戶即使爬兩層樓梯也可以進行記錄。在戶外場景上,Keep今年計劃覆蓋全國300多座城市的10萬條跑步路線,通過AI識別能力增長到500萬條量級。馬拉松賽事上,Keep預計今年將接入150多場賽事,該平臺過去一年有超過10萬名馬拉松全程跑者。
降低運動門檻、運動專業化,是這款運動App釋放出的一個強烈信號,其意圖在於更大範圍吸引新手用戶,並更大力度留住資深用戶。
用戶的留存與增長是這個有九年運營經驗App的嚴肅課題。截至2023年6月30日,平臺平均月活躍用戶約爲2954.9萬名,同比減少812.9萬名;平均月訂閱用戶約爲301.7萬名,同比下降17.68%。
爲增加對用戶的吸引力,運動愛好者社區是另一個明確的發力方向。Keep 8.0將圈子升級爲俱樂部,並已上線超140個運動俱樂部供用戶交流。
彭唯表示,Keep今年還會着重升級獎牌玩法。憑藉“比賽+獎牌+知名IP聯名”的方式,Keep的獎牌一度被稱爲年輕人新型社交貨幣。
該玩法也曾被行業詬病和調侃。一方面,獎牌競爭的本質可能是用戶對產品稀缺性的追求甚至獵奇,其成立的邏輯更偏向消費心理而不是運動體驗本身;另一方面,在Keep不斷與知名IP聯名打造“精美”獎牌之後,外界更願意將其視爲一個運動垂直類別的“泡泡瑪特”。這一運營模式相較於Keep已有的市場定位顯得格格不入。
但公司似乎並未因此而瞻前顧後,原因與業績有直接關係。
步入2023年後,Keep的整體營收開始罕見下滑。這一年上半年,該公司實現總營收9.85億元,同比下降2.7%,但此前兩年,Keep分別實現了46.3%和36.6%的同比增長。同期,Keep會員訂閱及線上付費內容實現4.49億元收入,同比提升10%,是該份半年報中唯一實現正向增長的業務。
公司將增長歸功於舉辦的大量跑步、騎行等虛擬體育賽事活動,參與該賽事的用戶需支付幾十元至一百多元報名費,完賽後可獲得實體獎牌,也就是前述獎牌玩法。
一名市場調研機構分析師對界面新聞記者表示,Keep在2023年的財務表現是其股價下跌之後難以回升的主要原因。如果獎牌模式既有大量受衆,又能帶來不菲的收入及利潤,Keep沒有理由迴避或終止。
作爲“運動科技第一股”,Keep曾摸索過大量業務方向,包括智能硬件、運動消費品、線下運動空間等。2018年在推出消費品業務之後,Keep主打圍繞用戶的吃穿用練需求提供一站式運動解決方案,並逐步形成以運動產品、廣告、會員、Keepland爲主的四大商業模式。
這個定位成型最久,並伴隨Keep成功衝擊上市,但這仍然不是Keep商業模式的穩態。
在這個定位中,Keep曾被指業務形態過於“臃腫”,很多純粹追求運動的用戶就曾反饋部分運動頁面入口變深,App端的工具屬性被弱化了。 如何平衡既有用戶心智和商業化追求的天平兩端,依然是Keep要克服的難題。
更重要的是,從商業表現來看,前述每一個賽道Keep都很難成爲那個不可替代的品牌,並且都面臨垂直領域的激烈競爭。
這些業務或許曾經可以爲它貢獻營收規模,但隨着消費降級的市場情緒襲來,它不僅要直面收入下滑,還要迎擊單個賽道的性價比內卷,研發、營銷等多個方面都需要調整思路,這種壓力也最終體現在財報數字上。
成立第九年,Keep在嘗試了大量可能性之後,還是把工具屬性放回了第一位,運動社區也被放在了同等重要的位置上,這可能是重回用戶增長軌道的一個有效解法。但對於商業化,它仍有新的路徑等待嘗試。