電車上崗，工作提速！

“你好，我家水管漏水了，麻煩你們趕緊過來看看，地址是神華康城D區……。”10月27日上午，家住神華康城D區的張大爺家中漏水後第一時間撥通了網格員巢立霞的電話，入住以來，家中有問題需要解決，她總是第一時間先聯繫包聯小區的網格員，因爲她們總能迅速上門幫助老人解決家中的問題。

“好的，五分鐘就到！”

巢立霞一邊安撫張大爺的情緒，一邊拿起頭盔和同事周佳一起衝出辦公室，騎上他們新配備的“共享值勤電動自行車”。

這輛嶄新的電動自行車是青春山街道爲了強化網格管理服務效能、提升網格化服務管理水平而特意爲網格員們配備的。

每輛電動車上都印有“康巴什網格員”“我是網格員，有事您找我”的字樣，不僅方便了網格員的日常巡查和服務代辦工作，更讓居民在遇到困難時能夠第一時間找到他們。

巢立霞和周佳騎着電動車，不到五分鐘的時間，他們就已經到了神華康城D區，停好車後迅速上樓，來到了張大爺的家門口。

“這麼快就來啦！”看到他們，張大爺臉上露出了驚訝和感激的表情。巢立霞和周佳一邊檢查水管找漏水點，一邊聯繫物業維修人員，第一時間解決了張大爺家中漏水的問題。

離開張大爺家後，巢立霞告訴記者，除了日常的入戶工作外，她和搭檔還經常騎着電動車在小區內巡查。關注綠化帶的雜草修剪情況，留意垃圾桶是否存在滿溢和髒亂現象，一旦發現問題，立即對接物業和環衛部門進行整頓清理，從統計問題到解決問題，半天內就能完成。

“有了這輛電動自行車，我們的工作效率真的提高了很多。”巢立霞感慨地說，“以前我們巡查小區、處理居民問題都要靠步行，不僅速度慢，工作效率也不高。現在有了電動車，我們可以更快地到達現場、更高效地解決問題，居民對我們的滿意度也提高了。”

除了日常巡查和處理居民問題外，巢立霞還利用電動車積極開展服務代辦工作。她經常幫助老年居民代繳水電費、購買生活用品等，讓居民切實感受到了便利和溫暖。

記者瞭解到，青春山街道共配備16輛共享值勤電動自行車，每個社區配備2臺，同時街道還爲每個網格員購買了意外保險。

“我們網格員的工作雖然瑣碎，但每一件小事都關係到居民的切身利益。”巢立霞說，“電動車的配備爲我們的工作插上了翅膀，讓我們能夠‘飛速’響應、快速解決，做居民眼中最'靠譜'的網格員。”

（圖/文：奇越）

編輯：袁思嘉

校對：李 洋

審覈：李臻昊 王芳

終審：紀傑峰

聲明：康巴什區融媒體中心原創稿件

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