德江：創建“企業之家”助力企業紓困解難

近年來，德江縣不斷深化“放管服”改革，持續創新政務服務模式，圍繞企業全生命週期、全要素保障、全經營鏈條，打造集“企業商務服務”“企業訴求接處”“惠企政策兌現”等功能於一體的“企業之家”，着力幫助企業解決各種急難愁盼問題，讓企業切實感受到家的溫暖和歸屬感，唱響“貴人服務·一視銅仁·以德聚人”營商環境品牌。

加強組織領導，細化工作任務

成立了以縣委常委、常務副縣長爲組長、縣直有關單位分管領導同志爲成員的“企業之家”工作領導小組，健全領導小組工作機制，及時召開會議傳達貫徹省、市關於打造“企業之家”有關文件精神，定期督促調度研究部署“企業之家”有關工作。加強工作統籌，制定印發了《德江縣人民政府辦公室關於印發德江縣創建“企業之家”工作實施方案的通知》(德府辦函〔2023〕143號)文件，確定了工作目標，列出了17項重點任務，明確了牽頭、責任單位及完成時限，壓緊壓實責任，細化工作任務，確保工作取得實效。

推進陣地建設,夯實平臺基礎

進一步優化縣政務大廳功能佈局，配置辦公桌椅8套，辦公設備6套，在大廳二樓法人區搭建集商務洽談、人才驛站、定製服務、政策兌現、投訴接處等功能於一體的“企業之家”陣地。通過整合區域總管、各進駐部門首席代表、政務中心專員、涉企服務部門人員、企業服務專員等五類人員組建涉企服務隊伍，統一在“企業之家”系統配置管理，其中配備企業服務專員5名。組織縣直有關單位梳理德江縣涉企服務事項96項，同步在貴州政務服務網發佈涉企服務事項辦事指南，通過人進、事進、網進相結合的方式，將涉企服務事項納入“企業之家”集中服務。

健全工作機制，規範平臺運行

出臺了《德江縣“企業之家”企業定製服務機制(試行)》《德江縣“企業之家”企業訴求機制(試行)》《德江縣“企業之家”人才驛站服務機制(試行)》等制度，製作了企業定製、企業訴求和人才驛站服務流程圖。以“企業之家”爲服務點，企業可以通過現場、電話預約等方式提出服務需求，該縣“企業之家”依託線上線下大廳平臺資源富集優勢，按職責將企業需求轉交辦理。涉企服務隊伍在接到“企業之家”轉交辦件後，加強對接、協同配合、各盡其責爲企業開展多樣化、個性化服務，想方設法幫助企業協調解決各種難點、堵點問題，助力企業降本增效、做大做強，助推全縣經濟社會高質量發展。

該縣自創建“企業之家”以來，辦理有效辦件196件，其中企業定製服務108件，企業滿意率達100%。(張進強)