大學生付“餐具費”吃完飯將餐具全帶走，跟商家賭氣不如當場投訴

極目新聞評論員 屈旌

近日，在山東淄博，一名大學生吃飯付餐具費，吃完將餐具全帶走，引發關注。

當事人安同學介紹，自己在上大學之前所在的城市，吃飯從沒遇到要支付餐具費的情況。當時在這家店吃飯聽說要付餐具費自己很驚奇，隨後上網搜索餐廳收取餐具費是否合理，結果顯示是違法的。在詢問過商家後，6個人吃完飯後就把餐具全帶走了，一套餐具1塊錢。（據9月30日九派新聞）

吃完飯把餐具打包帶走，的確是咄咄怪事，看了來龍去脈，大概能明白，這位大學生就是覺得這1塊錢的餐具費收得不合理，不透明，到餐館吃飯，餐館提供餐具是理所當然的事，既然商家非要收餐具費，那咱也不能吃啞巴虧，就把餐具帶走唄！

網傳視頻截圖

頗具“爽感”的舉動引發了網友熱議，有網友表示經常被收餐具費，但是貌似1元錢收的是餐具的消毒費或者使用費，並不是餐具的成本，這幾位同學把餐具拿走其實是不合理的；但也有網友指出，餐館本來就應該給顧客提供餐具，不然讓顧客用手吃嗎？這不是相當於買礦泉水要單獨收瓶子錢，買衣服要單獨收釦子錢？那既然商家能如此離譜地收費，消費者爲什麼不能“用魔法打敗魔法”？

事實上，大家討論的並不光是學生們該不該把餐具帶走，商家收的到底是什麼費的問題，而是這種經常出現在餐飲消費環節中的餐具費、餐位費，究竟是否合理的問題。一些飯店會以各種名目，額外收取消費者不知情的費用，包括茶位費、餐具費等等，有了線上點單之後，還會在點單時就默認收取餐巾紙、餐具等費用，其實說白了就是一種強制的、隱性的收費。

在消費者未明確表示需求和選擇的情況下，強行推銷或直接添加產品或服務並要求消費者購買，這種行爲侵害了消費者自主選擇權與公平交易權，實實在在不合法。據此事件中當事人所述，他和同學是向商家詢問之後，才把餐具拿走的。六套餐具的成本肯定不止6塊錢，而商家想必也不是輕飄飄地就“同意”了，想來還是知道自己的行爲不符合法律規定，遇上較真的客人不想惹麻煩，乾脆息事寧人罷了。

包裝費、茶位費等費用，目前雖未被法律所明文禁止，但其實一直都存在極大爭議，也影響了很多顧客的就餐體驗。尤其是很多商家利用這種費用定義不明確、標準不清晰的特點，給消費者設置一些霸王條款、消費陷阱，連瞞騙帶耍賴地坑人。

嚴格依照法律規定來說，商家如果要收取這類費用，必須在提供服務前就向消費者說明，這收的是什麼費，按照什麼標準收的，而且要給消費者可選擇的“免費”選項，比如餐具這種東西，就是用餐的必需品，提供乾淨衛生的餐具是經營者的義務和責任，把這個單獨拎出來收費，實在是有點太過分了。

要徹底清理這種消費亂象，有待於相關部門持續完善相關法律法規，最好是給出一個統一的標準，什麼能收什麼不能收，收的話最高能收多少，不能任由商家開口喊價。而針對不告而收餐具費這種行爲，此前已經有不少投訴成功，消費者獲賠的案例。消費者與其賭氣跟商家擡槓，不如直接向市場監管部門投訴，既更好地維護自身權益，也給商家一些法治震懾。

（來源：極目新聞）