春運收官 湖南株洲客流創新高

2月22日，2025年春運歷經40天正式落下帷幕。湖南株洲市鐵路、公路、水路，城市公交、出租等累計完成總客運量1737.54萬人次，同比2024年上升54%。

面對大規模的人員流動中，株洲市春運辦以及各級各部門凝心聚力、擔當作爲，圓滿達成“不發生重大安全事故、不發生旅客大規模滯留、不發生重大負面輿情”的目標，有力保障了春運安全平穩有序。

市民平安、便捷、溫馨出行的背後，是該市委、市政府以及全市各相關部門工作人員的辛勤付出。也正是他們的付出，在南來北往的人潮裡，定格了無數溫暖記憶，在熱鬧喜慶的節日中，讓幸福株洲的底色更加鮮明。

平安築底，一路踏實

道路千萬條，安全第一條。

一年一度的春運，平安始終是不變的底色。

市委、市政府高度重視春運工作，緊盯春運服務保障和出行安全工作部署，市委書記曹慧泉，市委副書記、市長陳恢清多次對春運工作進行指示批示，並深入車站、交通幹線、渡口碼頭等春運一線，進行督導檢查和慰問。

株洲市還成立了以分管副市長爲組長，以及35個單位部門、9個縣(市)區爲成員單位的市春運協調小組，安排部署21項春運重點任務，層層制定春運工作方案、督查方案、應急方案等，形成了“全市統籌、上下一心、部門聯動、爭先創優”的春運高效運轉機制。

春運期間，株洲市各級各部門聞令而動，扛起責任、落實措施。

市交通運輸系統各部門，按照職責開展多輪安全生產大排查大整治，對客運場站、運輸企業、交通基礎設施等實現拉網式覆蓋，共排查出安全隱患80餘處，並立行立改；對駕駛員開展安全教育培訓活動30餘次，培訓駕駛員2000餘人次；嚴厲打擊各類違法違規運輸行爲，共查處違法違規案件50餘起，有力維護了春運期間的運輸秩序。

市氣象部門24小時監測分析全市天氣變化，提前研判，及時預報，發佈《春運氣象服務專題報告》7期、《氣象專題報告》7期，《專項服務材料》3期，溫馨提示決策氣象短信9000餘條，發佈各類氣象預警信號14期；交警部門設置春運臨時執勤點8個、車輛臨時分流點130餘個，發佈實時路況信息4800餘條、路線精準誘導信息800餘條、警示提示信息1000餘條。

交通運輸、公安交警、高速交警等單位部門加大幹線公路、城市道路、高速公路執法力度，嚴厲打擊非法營運、超員超載、宰客甩客等違法違規行爲。在主要交通幹道、客運場站周邊設立執法檢查點，採取定點檢查與流動巡查相結合的方式，對過往營運車輛進行嚴格檢查。同時，暢通投訴舉報渠道，及時受理旅客的投訴舉報，做到件件有迴音、事事有着落，維護良好的運輸市場秩序。共組織各類打擊違法違規專項行動10餘次，出動執法人員1550人次、執法車(船)500臺(艘)次，檢查車(船)6300餘臺(艘)次，查處非法營運行爲51起、不規範不文明營運行爲170餘起。

嚴抓緊盯下，株洲市春運安全形勢穩定，未發生安全責任事故。

南來北往，暢通便捷

2月22日23時16許，隨着G6110次列車的緩緩開動，武廣株洲西站發出了今年春運的最後一班列車。列車上，旅客來自五湖四海，他們通過列車去復工、復學以及探親遊玩。

今年春運，株洲市高鐵運送旅客86.7萬人次，同比上升51%；其中武廣株洲西站累計運送旅客62.5萬人次，較2024年春運同期增長6.2萬人次，增幅達11%，刷新春運歷史記錄，同時，節後連續5天單日旅客發送量超1萬人次，2月3日、4日分別以單日發送10997人次和11754人次，連續刷新該站單日旅客發送記錄。

普鐵方面，火車站總運送旅客141.41萬人次，同比與去年持平；城市公交總運送人數達1247.05次，同比上升36%；出租車營運載客120.57次，同比上升26%；高速公路總車流量710.12，同比上升5%。

持續增長的客流量，彰顯了株洲的生機與活力，反映着交通出行結構的變化，更考驗着地方政府以及各級各部門的應對能力。株洲用擔當和作爲，守護住了旅途的忙中有序、人暢其行，展現了株洲的新形象。

“一出火車站，馬上打到的士，方便；不管多晚下高鐵，總有公交車在站外等候，這種感覺非常好!”新春上班第一天，從外地返株返崗的張先生，對株洲市春運組織工作大加讚賞。

爲了旅客“走得了”“行得好”，株洲市不斷提升綜合運輸服務能力和水平。

春運以來，株洲西站日均開行列車121列，同比增長7.1%，1月20日至26日、2月2日至7日兩大客流高峰時段，日均增開臨客10列，其中增開12趟終到、始發夜間“紅眼”高鐵，有力保障了旅客節前返鄉、節後返程的出行需求。

在城市公交、客運班線等方面，株洲市根據客流情況，增加熱門線路的客運班次，特別是通往高鐵站、火車站、汽車站等交通樞紐的公交線路，加密發車頻次，確保旅客能夠快速、有序疏散，如春節期間，株洲西站增開一站直達“紅眼”高鐵，公交集團及時增加公交運力，啓用株洲汽車客運西站，方便羣衆便捷出行。

針對務工人員、學生等集中出行羣體，開展“點對點”定製運輸服務，提供上門接送，實現“家門到車門”的一站式出行。

此外，株洲市還在春節期間對社會免費開放道路臨時泊位，倡導機關、學校及企業等單位院落，對社會免費開放停車泊位，有效緩解春節前後城區“停車難”的問題。

春運期間，株洲市沒有出現旅客滯留、長時擁堵和道路阻斷的情況。

服務升級，旅途溫馨

2月22日，株洲汽車客運西站，旅客陳琳目視攝像頭，進站閘機門馬上打開，陳琳迅速進入候車大廳等候開往攸縣的班車。“坐班車去往南四縣再也不用去河東，網上買票，刷臉進站，現在乘車越來越方便、體驗越來越好。”陳琳說。

株洲火車站的候車大廳裡，在外地讀大學的康帥走進手機免費充電站充電，超級閃充解決了手機沒電的焦慮。“車站想得太周到了，我必須點贊。”康帥說。

各車站服務的升級，是株洲“溫馨春運”最生動的註腳。

春運期間，交通運輸部門結合國、省、市、縣四級物流保通保暢工作機制，與重點運輸企業建立了“一對一”聯繫幫扶機制，開闢了能源、糧食、醫療等重點物資運輸綠色通道，確保物資運輸安全暢通、產業鏈供應鏈穩定有序；督促重點貨運企業“一企一策”制定運輸保障方案，共投入貨車3100餘臺次，最大限度保障各類物資運輸綜合供給能力；聯合郵政管理部門，指導20餘家物流寄遞企業健全完善春節假期期間應急運輸保障預案，切實暢通物流運輸末端“微循環”。

市總工會結合送溫暖活動，充分利用工會驛站爲臨時滯留的農民工等過往行人提供飲水、休息、如廁、保暖等基本服務，利用“貨車司機之家”爲貨車司機們提供各類暖心服務，積極走訪慰問對株洲火車站、株洲西站等地堅守春運服務崗位一線職工。

人力資源和社會保障部門結合 “春風行動”，出臺《關於開展2025年度“湘融湘愛•三湘郵情”活動的實施方案》等文件，加強積極引導農村勞動力和返鄉農民工平安有序出行，在人員流動比較密集的車站、碼頭、廣場以及鄉鎮集市共設立政策宣傳點122個，接受政策諮詢4.1萬人次，發放宣傳資料7.1萬份；開展線上招聘會32場，提供崗位21657個；開展線下招聘會31場，提供崗位66418個。

宣傳部門在各級各類媒體發佈春運新聞報道80餘篇次，開展“最美駕駛員”“情滿旅途·暖冬行動”等多元化主題活動，組織青年志願者300餘人次，服務時長超1萬小時，服務羣衆10餘萬人次，設立春運宣傳服務點158個，發放春運宣傳資料5萬餘份，開展“萬屏同播”春運宣傳活動，在便民利民、熱情待客的基礎上，積極推介、展示株洲的文明城市形象，營造了良好的春運氛圍。(廖明 夏四亮 馬宇星)