承諾“保價全年”背後，顧家家居全力打造智能化製造樣本

作爲業內首個品牌營銷節日，國內軟體家居頭部企業顧家家居即將迎來第十一季“816全民顧家日”。一位接近顧家的人士對界面新聞記者表示，“816全民顧家日”是年度優惠力度最大的活動，並承諾保價全年。

顧家家居仍不愧是行業內的“營銷大師”。界面新聞獲悉，顧家奪冠系列推出套餐活動，其海報顯示，奪冠系列悅尚雙臥套餐直降5486元，主臥和次臥各一張牀和牀墊要9816元。顧家奪冠系列悅尚雙廳單臥套餐10816元，直降了9848元，包括客廳一沙發、餐廳餐桌和四個餐椅、臥室牀和牀墊。

在促進家居消費、新一輪大規模以舊換新等政策頻出下，家居消費成爲新的經濟增長點。同時，地產政策利好密集釋放，市場預期向好，家居企業尤其是受裝修渠道分流影響小的軟體家居企業迎來一些機遇。

但隨着家居行業進入存量競爭時代，家居企業產品同質化、利潤和營收平衡難、電商增長緩慢等問題凸顯，家居企業如何挖掘新的增長點成爲一大挑戰。

面對更爲複雜的經濟和行業環境，除了直接讓利消費者，顧家家居也在尋求更長遠的答案。

此次“816全民顧家日”活動，顧家家居在保價全年的基礎上，首次提出軟體家居產品90天無理由退換貨、部分產品7天閃電發貨服務承諾，主要從品質保障、產品優惠、消費體驗三個方向出發滿足消費者的需求和提升用戶體驗。

“顧家敢這麼做，背後是智能化製造實力在支撐，我們的生產車間能實現自動化、信息化、數字化處理和執行”，顧家家居副總裁劉宏表示。

具體看，在定製車間，顧家配備了全新高端設備，包括磁懸浮技術封邊機和機械手臂，實現了從智能分揀，到智能包裝、堆疊、裁剪和打包一體化的全自動柔性生產線。

顧家還投資數億元打造22萬平米的整家定製4.0智能製造基地，這是浙江省首批未來工廠，被國家工業和信息化部授予智能製造示範工廠，具備100%柔性化生產，能夠實現全流程信息化、數字化、智能化、可視化把控等，讓全品類產品按照行業統一高質量標準生產，能更快、更準、更好地爲客戶提供交付。

顧家賣的最好的沙發品類上，公司首創了沙發自動打包流水線，從單人地攤式作業的打包方式，改爲在線打包，大大降低了打包過程中的磨損劃傷風險。

在顧家牀墊工廠，襉花車間擁有目前行業內自動化程度最高的襉花生產線體，實現從襉花、裁切、鎖邊到下線堆疊全流程無人化作業，車間還擁有行業內最先進的全自動鎖邊機。在完成車間，今年剛投入了全新一代的單件流自動化生產線。

顧家還投資建造了相當於5個標準足球場面積大的約3.5萬平米的立體倉，倉庫內配備了超高堆垛機、智慧機器人、助力臂、可視化大屏等硬件，同時也配備了智能化軟件系統，通過軟硬件的結合，實現自動化運作，相比之下產品的出庫速度是傳統模式下的2-3倍。

智能化製造直接提高了顧家的生產效率和交付效率，並保證了商品品質。

同時，顧家的核心競爭力仍然是產品本身。

劉宏認爲，產品的研發與設計實力是顧家家居的核心競爭力。顧家始終堅持原創設計和技術創新，建立了以原創設計研發爲主、與國外設計師合作爲輔的運作模式；同時彙集全球設計資源，在世界家居潮流中心意大利建立米蘭設計中心，與大批歐洲設計團隊保持合作，打造了家居設計研發能力的研究基地。

造紙輕工、紡織服裝行業首席分析師劉佳昆認爲，顧家家居從供給側改革的角度出發審視未來產業的佈局，堅定全品類整家戰略，豐富產品結構，提高了產品差異化和競爭力。